Das Preis-Leistungsverhältnis ist TOP. Das Hotel liegt mitten im Zentrum an der Kurpromenade und nur ein paar Minuten von der Alpentherme entfernt. Das Frühstück ist reichhaltig und nett angerichtet (vor allem die Obstplatte). Auch beim Abendbuffet fehlte es an nichts - die Auswahl war abwechslungsreich - die frisch zubereiteten Speisen schmeckten köstlich. Super ist auch, dass die Tischgetränke am Abend inkludiert sind. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit, das Service und die Kompetenz der Mitarbeiter:innen. Das Service war außergewöhnlich persönlich und zuvorkommend, wir fühlten uns rundum wohl. Unser Zimmer war gut ausgestattet mit separaten Wohn-/Schlafbereich, kleiner Küche und Teestation. Die Matratzen waren ein Traum. Zu erwähnen ist auch, dass beim Pauschalpreis uneingeschränkte Nutzung der Alpentherme und die Gastein Card mit zahlreichen Leistungen enthalten sind. Für uns war alles bestens, empfehlen das Hotel gerne weiter und kommen wieder.
Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung
Frühstücksbuffet war jeden tag das gleiche. Unangenehmer geruch im Badezimmer. Extrabett für kind war sehr schlecht. Keine Bar am Hotel, wo man am Abend gemütlich sitzen kann und etwas trinken kann.
S H 2/5 vor 22 Stunden auf Google Zugangssituation ist mit 8 Stufen mit Koffer oder Kinderwagen bereits eine Herausforderung. Die kaputt Stufen sind auch nicht gerade einladend. Das Personal läuft in legere Kleidung rum, sodass man nicht weiß, ob sie auch Gäste sind. Der Empfang ist nicht gerade professionell (sitzt meist Handyspielend mit ihren Bekannten am Pult). Man hat nicht den Eindruck, dass diese einschließlich des Bedienpersonals das Handwerk gelernt haben. Die Reinigung der Zimmer erfolgt nicht sehr tiefgründig, der Marmorboden und Teppiche schreien schon nach Reinigung. Es sind im Bad noch die uralten Einrichtungsgegenstandshalteteile vorhanden, sowie eine Schwesternrufanlage. Möbelpflege ist dem Haus unbekannt, sowie ein Schraubenzieher. Die Zimmertüre war vor und mit etwas angeschüttet worden, das ist die ganzen 5 Tage nicht entfernt worden. Die Zimmerbeleuchtung ist schlecht. Der Teppich am Balkon kaputt. Betten sind gut. Es gibt keine Bar bzw Minibar. Das Essen ist eintönig in Buffetform. Kaffee und Gebäck war super gut. Es gibt überall Kameras, auch außen, man fühlt sich total beobachtet. Wir hatten 4 Nächte gebucht, ich habe mir am 2 Tag die Hand gebrochen und wollte auf drei Nächte abkürzen, da ich weder schifahren noch in die Therme konnte. Das Hotel verlangte 100% Storno und ging nicht runter. Der Hoteldirektor, wie er genannt wurde, hat uns das persönliche Gespräch verweigert. Soviel Unmenschlichkeit und Gastunfreundlichkeit haben wir noch nie erlebt und wir reisen viel.
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber gepflegt, sauber und das Personal ist sehr freundlich.
Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, Essen gut, sehr gute Lage des Hotels, in Kombination mit dem Thermeneintritt eine sehr gutes PreisLeistungsverhältnis.