Richtig gut war, dass wir schon kurz nach 13 Uhr einchecken konnten. Essen war lecker, Zimmer sauber. Ein super Hotel, bis auf die Fahrradsattel 😅
Es war eine tolle Kurzreise. Waren mit allem super zufrieden
Sehr gute und viele Leistungen in dem gebuchten Paket
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Das Hotel an sich war in Ordnung. Jedoch hat man uns beim Check- in nicht alle Formulare gegeben, so dass wir nicht wissen konnten, dass das im Preis inbegriffene Lunchpaket vorbestellt werden musste. Der Servicegedanke wird nicht konsequent Richtung Gast gelebt. Wir haben dadruch eine Menge Zeit vergeudet, um hinter den Leistungen, die wir bezahlt haben, aber auch nur teilweise zu bekommen.
Leider hat die Abwicklung des Fahrradpaketes gar nicht geklappt. Wir bekamen dazu keinerlei Informationen beim Check in .Niemand wusste , dass wir Abendessen inklusive hatten, niemand,dass wir ein Lunchpaket bekommen sollten. Letztendlich haben wir viel Zeit damit verbracht uns zu erklären, auf das 1. Lunchpaket haben wir 1 Stunde gewartet durch viel hin und her, das 2 . haben wir erst gar nicht bekommen und dann darauf verzichtet. Das Lunchpaket war trotzdem a 17,50 x 2 = 35 Euro berechnet . Es sollte eigentlich KurzURLAUB sein, war aber leider so nicht ganz geglückt.
Wir hatten das Hotel gebucht, weil wir dort bar zahlen konnten laut dem Angebot von Kurzurlaub. Das Hotel schrieb dann, dass nur eine Zahlung via Karte möglich sei. Nach vielen Mails im vor Anreise haben wir es doch hinbekommen, dass wir im Hotel bar zahlen konnten, sogar die Tiefgarage. Bei Anreise war dies kein Problem mehr. Wir hatten im Bad leider Haare, die nicht von uns waren bei der Anreise in der Badewanne und der Dusche. Sonst war das Zimmer sauber und die Kingsize Betten sehr bequem. Die Gastronomie war einfach aber in Ordnung (sprich das Abendessen). Das Frühstück war reichhaltig und gut. Allen in allem waren wir zufrieden, weil wir ein Fenster hinten raus hatten und nichts von der Autobahn gehört haben.