> Wellnessausstattung: Liegendichte im Saunabereich sehr angespannt > Vorzügliches, abwechslungsreiches Speisenangebot, Käsetheke leider sehr ausbaufähig > Bei der Reservierung Wochen zuvor wurde nur ein Wunsch geäußert > Zimmer mit Ausblick! Beim Check-in wurde nicht auf diesen deponierten Wunsch eingegangen. Kein "Tut uns leid", haben wir nicht verfügbar; einfach ignoriert. Das Zimmer stellte sich als eines mit Blick auf den Tiefgaragenentlüftungsbunker heraus. Nach Reklamation für eine bessere Aussicht auf etwas Architektur, darum waren wir auch hier, wurde gesagt, man müsse eben einen anderen Zimmertypen buchen. Laut Preisübersichtstabelle geht aber keine Info hervor, dass es Zimmer mit bzw. ohne Ausblick gibt. Mit einem "Beim nächsten Mal wird man sich bemühen..." wurden wir verabschiedet. Schade.
Antwort vom Hotel:
Lieber Robert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Vielen Dank auch für Ihr wertvolles Feedback. Es ist unser oberstes Ziel unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt zu bereiten und zu begeistern. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir notieren Wünsche hinsichtlich des Zimmers sehr gerne, können diese aber nicht immer garantieren. Unsere Anlage umfasst 420.000m² und über 300 Wohneinheiten in unterschiedlichen Häusern. Gerne stehen Ihnen unsere UrlaubsberaterInnen vor Ihrer Anreise für sämtliche Auskünfte und Wünsche beratend zur Verfügung, damit möglichst alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, stehe ich Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wie Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und von unserer Qualität und Herzlichkeit überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Rogner Bad Blumau
Melanie Franke
Direktorin
17.04.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Rogner Bad Blumau Team
17.04.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Karoline,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder im Rogner Bad Blumau verwöhnen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Rogner Bad Blumau Team
17.04.2024
Größeres Außenbecken im Saunabreich, das jetzige ist a bisschen klein geraten im Vergleich zur anderen Thermen. MfG.Christian Lachinger
Ich habe einen guten Deal auf kurzurlaub.at gefundenen und diesen Deal gebucht. Das Gesamtpaket war super. Das Hotel sowie der Service waren echt super. Wir werden definitiv wieder einmal hinfahren und können auch die Therme wärmsten empfehlen. Das Preisleistungsverhältnis stimmt.
Am 3.Tag ist Thermeneintritt nicht inklusive. Obwohl 3 Tage angeboten werden, wie beim Titel oben steht.
sehr empfehlenswerte Therme, komme gerne wieder