Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Verbindung mit dem Casino Royal & Dinner im Allgemeinen zufrieden waren.
Wir freuen uns, wenn Sie auch zukünftig mal wieder unser Hotel buchen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg CIty Team
Sarah Böttcher
Reservierunsgassistentin
28.05.2019
Wir waren mit unseren Enkelkindern (Drei und vier Jahre )unterwegs um den Duisburger Zoo und Movie World zu besuchen. Beides ist wirklich eine Reise wert und das Hotel bot uns den dringend nötigen Entspannungs ,- und Erholungseffekt. :) Der Restaurant Service war ausgesucht freundlich. Für uns war es ein rundum gelungener Kurzurlaub.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in Verbindung mit dem Zoobesuch.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns die nötige Entspannung erhalten haben und geben gerne Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit des Personals an unsere Mitarbeiter weiter.
Dies ist ein großer Ansporn.
Gerne begrüßen wir Sie zu Ihrem nächsten Besuch in Duisburg wieder bei uns im Haus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
28.05.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns im Hause Bewertet haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie im allgeimenen Zufrieden mit Ihrem Aufenthalt ware, besonders die Lage unseres Hause und unsere Gastronomie hat Ihnen sehr zugesagt.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Duisburg wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
20.05.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Verbindung mit dem Städtetrip Duisburg zufrieden waren.
Besonders positiv fällt uns aud, dass Sie sehr zufrieden mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter waren.
Dieses Lob werden wir gerne weitergeben .
Dies ist für unser Team ein großer Ansporn.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
07.05.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Allgemeinen zufrieden waren.
Allerdings entnehmen wir Ihrer Bepunktung, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer und im Restaurant nicht sehr zufrieden waren.
Wir werden dies umgehend mit der Restaurantleitung und dem Housekeeping Team besprechen um uns weiter zu verbessen.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als unsere Gäste.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
07.05.2019
Das Zimmer war viel zu warm, selbst tagsüber. Die Fenster mussten eigentlich immer geöffnet werden, was das Schlafen unmöglich machte( Zimmer zur Straße ). Auch auf Nachfrage änderte sich nichts. Bademäntel waren ebenfalls nicht ausreichend vorhanden. Sollten wir das Hotel nochmals besuchen, dann in einer höheren Zimmerkategorie! Gruß J.Klein
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Aus Ihrem Feedback entnehmen wir, dass Sie nicht ganz zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Besonders die Wärme im Zimmer war sehr unangenehm für Sie, das Problem werden wir noch einmal mit unserem Haustechniker besprechen.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
03.05.2019
Sehr ordentliches Hotel, mit freundlichem Personal, nicht weit von der Einksufsmeile. Im Zimmer selbst war es von unten her aber leider sehr laut!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Verbindung mit dem Städtetrip und Zoobesuch bei uns zufrieden waren.
Es ist für uns schön zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als sehr freundlich empfunden haben und Ihnen unsere zentrale Lage gefällt.
Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lautstärke möchte ich mich entschuldigen.
Wir werden dies umgehend prüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Si eauch zukünftig mal wieder unser Hotel buchen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
29.04.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in , die uns zeigt, dass Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren.
Besonders freut es uns, dass Sie so zufrieden mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter waren. Gerne werden wir diese Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben.
Dies ist für unser Team ein großer Ansporn.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
29.04.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihr gutes Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im Rahmen des Städtetrips inkl. Zoobesuch.
Besonders freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit der Zimmer so gut empfunden haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Duisburg wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City Team
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch
29.04.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt inklusive des Zooeintritts in unserem Hotel zu bewerten.
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie im allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und freuen uns über Ihr Feedback.
Leider waren Sie mit der Sauberkeit im Zimmer nicht ganz zufrieden, da werden wir intern mit unserem Housekeeping Team noch einmal Rücksprache halten.
Wir freuen uns, wenn Sie uns demnächst mal wieder buchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Duisburg City
Sarah Böttcher
Reservierungsassistentin
29.04.2019