Alles top!!!
Top-Hotel, super Personal, sehr freundlich, man fühlt sich willkommen
Sehr schönes Hotel mit tollem Personal
Unser erster Urlaub in diesem Hotel sind jeglichen Erwartungen Übertroffen worden. Gerne wieder!
Es war unglaublich schön und uns hat es an nichts gefehlt! Genau das richtige um zu entspannen und überall viel Liebe zum Detail.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel sehr empfehlen. Das nächste Mal würden wir evtl. Zimmer nicht zur Hauptstrasse buchen, da durch den Wind, dass Rauschen doch laut war. Ist aber nur ein ganz kleiner Kritikpunkt. Das Personal war sehr, sehr freundlich und das Essen hervorragend. Wir können das Hotel empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Katja,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Das Lob an unsere Küche und unser Team freut uns sehr. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch den Lärm der Straße. Gerne können Sie dies bei Ihrer nächsten Buchung anmerken und unsere Reservierungsabteilung wird dies bei der Zimmerzuteilung beachten.
Bis bald hoffentlich!
Viele Grüße,
Ihre Familie Held mit Team
26.06.2023
Wellness Fitness sperrt um 20.00 zu was wirklich sehr sehr schade ist wir hatten Zimmer Nummer 304 und das Zimmer wurde mit zwei starken Scheinwerfern bis Mitternacht beleuchtet was auch nicht schön ist bei hellem Zimmer zu schlafen Vorhänge zuziehen wäre möglich dann bekommt man aber keine kurz ins Zimmer 0,75 Mineral Wasser 8,20 Euro auch nicht grad billig
Antwort vom Hotel:
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, da wir nur dadurch besser werden können. Dass es während Ihres Aufenthalts Probleme bezüglich der äußeren Hotelbeleuchtung gab, bedauern wir wirklich sehr. Unsere Zimmer sind alle mit blickdichten Vorhängen ausgestattet, daher entschuldigen wir uns, falls dies bei Ihnen nicht der Fall war bzw. Sie die Beleuchtung trotz Vorhänge zu hell empfunden haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen dürften und Sie dann zu 100% von unserem Service und unserem Angebot überzeugen könnten!
Herzlichst, Familie Held mit Team
26.06.2023
Es war ein sehr schöner Kurztrip, und wir werden bestimmt noch einmal vorbei schauen!
Antwort vom Hotel:
Hallo Verena, danke für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ganz liebe Grüße aus Tirol,
Ihr Hotel HELD
26.06.2023