Unser Aufenthalt war im großen und ganzen in Ordnung, zimmerausstattung ausreichend wenn man es lediglich zum Schlafen benötigt. Fenster öffnen unmöglich da der ganze Raum sich mit Staub fühlt unser Zimmer sah aus als ob es geschneit hätte. Frühstück war da mehr aber nicht.
Antwort vom Hotel:
Lieber Aleksandar,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Frühstück nicht zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihre Kommentare werden an unser Team weitergeleitet, damit wir unsere Servicequalität verbessern können.
Wenn Sie in Zukunft zurückkehren und uns eine weitere Chance geben möchten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt angenehmer ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik.
Mit freundlichen Grüßen,
23.03.2024
Gute Lage des Hotels um Ausflüge zu starten nur die Getränke im Shop fand ich zu teuer.
Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen. Die Lage ist top, die Ausstattung u Service sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Andreas,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zum Quality Hotel Vienna! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, Ausstattung und Service zufrieden waren und unser Hotel empfehlen.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Unterstützung. Wenn Sie in der Zukunft weitere Buchungen vornehmen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine wundervolle Zeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Quality Hotel Vienna
02.02.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Martina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5,6/6. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt im Quality Hotel Vienna hatten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Falls Sie spezifische Anregungen oder Kommentare zu Ihrem Aufenthalt haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir streben danach, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für alle weiteren Fragen oder Wünsche gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Quality Hotel Vienna
14.12.2023
DasPersonal ist sehr freundlich und bemüht. Aber der Wunsch nach einem zusätzlichen Polster wurde leider nicht erfüllt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Daniela,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Quality Hotel Vienna. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und bemüht empfunden haben.
Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Wunsch nach einem zusätzlichen Polster nicht erfüllt wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard für Kundenservice, und wir werden sicherstellen, dass solche Anliegen in Zukunft besser berücksichtigt werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem eine weitere Chance geben, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen vollständig zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können. Für weitere Anmerkungen oder spezielle Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Quality Hotel Vienna
14.12.2023
Hotel kann empfohlen werden. Gastronomie fand aber eigentlich nicht statt. Fitnessstudio war zwar vorhanden, aber nicht geheizt und auch nicht ansprechend. Sehr gut gelegen (U-Bahn in nächster Nähe) - schnelle Verbindung in die Innenstadt. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen alle sehr freundlich und hilfreich. Frühstück ist ausreichend, aber auch nicht mehr. Zimmerausstattung ist voll in Ordnung (riesiger TV zum Beispiel).
Antwort vom Hotel:
Lieber Werner,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Quality Hotel Vienna zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel empfehlen würden und dass Sie die Lage, die Nähe zur U-Bahn sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals geschätzt haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Gastronomie, des Fitnessstudios und des Frühstücks ernst und werden diese Punkte zur Verbesserung unserer Dienstleistungen überprüfen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.
Es freut uns, dass Sie mit der Zimmerausstattung, einschließlich des großen Fernsehers, zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Quality Hotel Vienna
14.12.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Claudia,
Vielen Dank für Ihre Bewertung von 5,6/6. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt im Quality Hotel Vienna hatten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Falls Sie spezifische Anregungen oder Kommentare zu Ihrem Aufenthalt haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir sind stets bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für alle weiteren Fragen oder Wünsche gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Quality Hotel Vienna
14.12.2023
Das Hotel war sauber und das Personal freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war nach hinten raus und somit sehr leise. Die Betten waren bequem , die Einrichtung sehr funktional. Das Badezimmer hatte eine angenehme Größe leider fanden wir die Toilette und das Waschbecken viel zu niedrig. Die Einstiegshilfe für die Wanne war nicht vorhanden. Wir mussten uns am Handtuchregal festhalten. Leider haben wir die ersten zwei Tage auch den Zimmerservice vermisst. Wir haben die Betten selbst gemacht und am dritten Tag hab ich den Service um 2 frische Handtücher gebeten. Nach zwei Tagen, zum späten Nachmittag, wurde der Service aktiv.
Antwort vom Hotel:
Liebe Monika,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts im Quality Hotel Vienna zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit des Hotels, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die ruhige Lage und Bequemlichkeit Ihrer Betten geschätzt haben.
Ihr Feedback zu den Aspekten des Badezimmers und des Zimmerservices ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Höhe der Toilette und des Waschbeckens sowie des fehlenden Einstiegshilfen für die Wanne erlebt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und prüfen, wie wir unsere Einrichtungen und Dienstleistungen verbessern können.
Zudem bedauern wir, dass Sie in den ersten Tagen Ihren Zimmerservice vermisst haben. Wir streben danach, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und Ihr Feedback hilft uns, in diesem Bereich besser zu werden.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Punkte eine weitere Chance geben und wir Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen dürfen. Für weitere Anmerkungen oder spezielle Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Quality Hotel Vienna
14.12.2023
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter Wir kommen gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay at Quality Hotel Vienna. Thank you for taking the time to share your feedback, and we're glad to know that our staff left a great impression on you. We look forward to welcoming you back in the future, and if there's anything specific you'd like to see or experience during your next visit, please let us know. Your satisfaction is our priority.
Warm Regards,
The Team at Quality Hotel Vienna
01.12.2023
Sehr freundliche Mitarbeiter, tolle Lage nähe Schloss Schönbrunn, sehr gutes Frühstück und die Pizza an der Bar ein Gedicht.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Speath,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, unsere großartige Lage in der Nähe von Schloss Schönbrunn, sowie unser sehr gutes Frühstück genossen
haben. Es ist auch toll zu wissen, dass Sie die Pizza an unserer Bar genossen haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie das nächste Mal in Wien sind.
Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte, und bis bald!
18.11.2023