Alles bestens, gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und bedanken uns für die gute Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden.
Beste Grüße
Ralf Adamczyk
Hoteldirektor
25.03.2024
Schönes Hotel mit toller Lage in Bad Arolsen direkt am Schloss und an der Innenstadt. Gepflegte Umgebung, nettes Personal und gutes Restaurant mit qualitativ hochwertigen Speisen und Getränken. Leider wenig gemütliche Rückzugsecken im Hotel und zu kleiner Wellnessbereich für die Anzahl an Gästen (keine Liegemöglichkeiten nach dem Saunagang, da alle Liegen belegt ... mit Menschen oder Taschen und Handtüchern).
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels in Bad Arolsen, die gepflegte Umgebung, unser freundliches Personal sowie die Qualität unseres Restaurants positiv hervorheben.
Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback bezüglich des Wellnessbereiches und der fehlenden Rückzugsmöglichkeiten sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste rundum wohl und entspannt fühlen können. Daher bedauern wir, dass Sie nach Ihrem Saunagang keine Liegemöglichkeiten vorfinden konnten und sich dadurch der Erholungswert für Sie gemindert hat. Wir werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können, sei es durch eine effizientere Organisation der vorhandenen Liegeflächen oder durch andere Maßnahmen zur Schaffung zusätzlicher Rückzugsorte.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ralf Adamczyk
Hoteldirektor
11.03.2024
Hotel liegt schön gelegen, Parkplatzgebühr zu teuer leider. Essensauswahl beim Frühstück, super. Abendessen war nach unserer Ansicht einiges aus der Fertigtüte.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels als angenehm empfunden haben und mit der Vielfalt des Frühstücks zufrieden waren.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Parkplatzgebühr bedauern wir, dass dies als zu teuer empfunden wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst; jedoch geben wir zu bedenken, dass die Pacht und Unterhaltung der Parkfläche auch einigen Aufwand mit sich ziehen. Unserer Meinung nach sind € 8,00 je Übernachtung fair kalkuliert und vergleichsweise günstig.
Hinsichtlich Ihrer Einschätzung zum Abendessen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, um unsere Küchenprozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir stets frische und hochwertige Zutaten verwenden. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden an Verbesserungen arbeiten, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Beste Grüße
Ralf Adamczyk
Hoteldirektor
06.03.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen für den Aufenthalt und freuen uns, dass Sie uns gut bewerten können. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden.
Beste Grüße
Ralf Adamczyk
Hoteldirektor
24.02.2024
Das war ein sehr angenehmer, erholsamer Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es freut uns sehr, dass Sie sich so gut bei uns erholen konnten, dass Sie uns die volle Punktzahl geben können. Wir hoffen sehr, dass Sie recht bald wieder einmal bei uns zu Gast sein werden.
Beste Grüße
Ralf Adamczyk
Hoteldirektor
24.02.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wird bedanken uns für den Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über diese gute Bewertung!
Beste Grüße
Ralf Adamczyk
Hoteldirektor
07.02.2024