Antwort vom Hotel:
Lieber Stefan W.,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir wünschen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Sonneninsel wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
26.11.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Laura M.
vielen lieben Dank für Ihren Besuch bei uns Danke für Ihre Bewertung. Hoffentlich bis bald. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
16.11.2019
Wir waren 4 Personen und hatten das Abendessen im Rahmen der Halbpension gebucht. Der Kellner nahm die Bestellung auf und meinte, sich nichts notieren zu müssen. Das hatte zur Folge, daß eine falsche Vorspeise gebracht wurde und ein Hauptgericht gar nicht. Auch weitere Getränkebestellungen wurden nur teilweise ausgeführt. Mal hatte die Küche schuld, mal die Kasse. Die Scholle war nicht richtig durchgebraten und die Bratkartoffeln schmeckten überhaupt nicht. Die Käseplatte als Nachtisch ist für 12,50€ eine echte Frechheit. Von dem Kellner kam keine Entschuldigung und auch nicht das Angebot diese Unannehmlichkeiten in irgendeiner Weise wieder gut zu machen. Wir haben am nächsten Abend in einem anderen Restaurant gegessen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Volker K.,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Danke, für Ihre hilfreichen und ehrlichen Worte. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie unter diesen Gegebenheiten mit Ihrem Restaurantbesuch nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies durchaus besser können und auch tun; umso mehr bedauern wir, dass Sie unseren Service nicht erstklassig erleben konnten. Auch wir sind Menschen, denen Fehler passieren. Derzeit arbeiten wir neue Mitarbeiter ein. Dabei sind wir bestrebt die Fehlerquote so gering wie nur möglich zu halten, können sie dennoch nicht gänzlich ausschließen. Für Ihre Hinweise danken wir Ihnen aufrichtig, da sie uns doch bei der Überprüfung unseres Service helfen zu erkennen, was und wo wir etwas besser machen können. Wir wünschen uns, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Erwartungen und unserem eigenen Anspruch gerecht werden, so wie es auch von vornherein sein soll. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
07.11.2019
Ein tolles Hotel, würde ich wieder buchen. Sehr freundliches Personal. Daumen hoch.
Antwort vom Hotel:
Liebe Marlies K.
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Danke für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus wieder buchen würden und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
06.11.2019
Super schönes Hotel, immer wieder gern.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie gerne wiederkommen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
23.10.2019
Super Hotel , waren Super zufrieden , würden wieder dieses Hotel buchen , haben nichts auszusetzen .
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
23.10.2019
Wir hatten ein teureres App. gebucht, mit dem Wunsch Meerseite. Vor Ort war man sehr bemüht uns dieses auch zukommen zu lassen, aber leider nur mit einem Aufpreis. Die Parkplätze lassen leider zu Wünschen übrig. Absolute Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit, auch des ausländischen Personals. Dieses wird hier nicht nur gespielt sondern gelebt. Im hinteren Eingangsbereich sollten Schmutzfangmatten aufgelegt werden. Bei schlecht Wetter, sowie bei uns, wird der Dreck in den Fahrstuhl eingebracht, bis auf die Etagen. Das Personal ist hier aber Unschuldig und kann nicht soviel hinterherreinigen. Daher auch nur Eher Gut
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch in unserm Haus und Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns und anderen Gästen zu teilen. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie mit der Parksituation unzufrieden waren. Gerne würden auch wir mehr hoteleigene Stellplätze anbieten. Leider ist dies auf Grund von fehlenden Freiflächen nicht möglich. Über Ihr Lob für unser Personal haben wir uns ganz besonders gefreut. Gerne haben wir es an das Team weitergegeben. Auf Ihren Hinweis zu den Schmutzfangmatten haben wir bereits reagiert und weitere Matten bestellt. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Sonneninsel wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
23.10.2019
Wir haben zwei Nächte in diesem geschmackvoll eingerichteten Hotel verbracht! Die Lage an der Promenade ist perfekt! Wir waren sehr von dem hilfsbereiten und freundlichen Personal beeindruckt. Beim Essen können wir nur das Frühstücksbüffet beurteilen, der Ausblick vom Restaurant auf den Strand und das Meer ist super schön!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ganz lieben Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Lage des Hotels und den tollen Ausblick auf den Strand und das Meer genossen haben. Ihr tolles Lob für unsere Mitarbeiter haben wir gerne an das Team weitergegeben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Sonneninsel wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
23.10.2019
Wir waren kurz nach der Wiedereröffnung dort. Der Fitnessraum war leider noch gar nicht eingerichtet. Der Massageraum war auch nicht fertig. Die Sauna war um 16 Uhr noch nicht heiß, hier gibt es zu wenig Liegen. Der Preis ist trotz Preisvorteil im April 2019 zu hoch, ganz besonders die Parkplatzgebühr von 15 € pro Tag. Sonst ein schönes Hotel mit modern eingerichteten Zimmern und einer schönen Dachterrasse.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ganz lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie mit dem noch nicht fertigen Fitness- und Massageraum unzufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Es ist unser Anspruch, für unsere Gäste etwas Besonderes zu sein und wir werden daran arbeiten, dieses Ziel zu erreichen. Mittlerweile sind die sowohl der Fitness- als auch der Massageraum eingerichtet. Wir wünschen uns, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihren Erwartungen rundum gerecht werden, so wie es auch von vornherein sein soll. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
23.10.2019
Ein sehr schönes Hotel, tolle Ausstattung, sehr- sehr nettes und hilfsbereites Personal , tolles Ausblick auf' die Ostsee, sogar das duschen ist mit Meerblick, grins. Die Parkplatzsituation ist überhaupt nicht zufriedenstellend, man bezahlt 15 Euro pro Tag und parkt neben Bauzäunen oder "wild" irgendwo in der Nachbarschaft. Leider war der Fitnessbereich nocht nicht fertig und es gab nur eine finnische Sauna. Zum Frühstück läuft man für jede Tasse Kaffee zum Automaten, eine frisch gebrühte Kanne Kaffee auf dem Frühstückstisch wäre ideal, wenn man so wie wir normalen schwarzen Kaffee ohne Schnickschnack trinken möchte. Dieses Hotel hat seine Zukunft und ist ein richtig guter Geheimtipp, wir wünschen ganz viele zufriedene Gäste.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns und anderen Gästen zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Ausstattung des Hotels und den Service genossen haben. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie mit der Parkplatzsituation und dem noch nicht fertigen Fitnessbereich unzufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Gerne würden auch wir mehr hoteleigenen Stellplätze anbieten. Leider ist dies auf Grund von fehlenden Freiflächen nicht möglich. Der Fitnessbereich ist mittlerweile mit hochwertigen Cardio- und Kraftgeräten ausgestattet.Ihren Hinweis zum Kaffeeangebot während des Frühstücks haben wir aufgenommen. Als Alternativ zum Kaffeevollautomaten bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit eine French press Kaffeekanne mit an den Tisch zu nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Sonneninsel wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße vom Strandhotel Ahlbeck
Direktion
23.10.2019