Es wäre wünschenswert wenn das Personal von Hotel etwas mehr deutsch sprechen. Dann ist leider das Internet schlecht und im Bad fehlen die Haken für Handtücher.
Frühstück war nicht sehr abwechslungsreich, kaum Obst, keine richtigen Marmeladen
Uns hat es ganz gut gefallen. Vielleicht sollte das Frühstückskonzept überdenken. Es gab nur eine Sorte Wurst ( Mortadella) das ist eigentlich zu wenig, für Gäste, die kein Müsli und Marmelade mag. Zum Abendessen wäre zu den Braten und Gulasch gabe es keine Soße. Wenn man Nudeln oder Klöße ohne Soße hat...
Wir wollten hier im "Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe" einen reinen Wanderurlaub verbringen. Letztlich waren wir aber auch einige Mal mit dem Auto unterwegs, um zu interessanten Routen zu kommen, z.B. in Richtung Goldisthal oder Masserberg. Positiv: + Das Zimmer war super sauber. Kein Staub, kein Kalkfleck! + Die Ausstattung war für 3 Sterne ok und alles hat funktioniert. Kein kaputter Schalter, keine flackernde Lampe. Genug Steckdosen für Ladegeräte. + Wir hatten in Deutschland noch NIE (!) so freundliches und flinkes Personal erlebt, wie in diesem Hotel. Das war wirklich hervorragend! + Für 3 Sterne war das Buffet frühs und abends abwechslungsreich und lecker. + Viele schöne Wanderwege in der Umgebung. + Ruhige Lage trotz Straße vor dem Haus. Wir konnten bei offenem Fenster gut schlafen. (Die Betten waren bequem.) Etwas weniger gut: - Die Parkplatzsituation war für uns ungewöhnlich (großer öffentlicher Parkplatz auf der anderen Straßenseite) - aber letztlich durchaus ok (und natürlich als Hotelgast auch kostenlos). Aufgrund der Lage ist das wahrscheinlich auch nicht anders machbar. - Bei der Ankunft fehlte das Bett für unseren großen Kleinen. Die Reklamation wurde freundlich entgegengenommen und in kürzester Zeit hatten wir alles so, wie wir es wollten. - Leider ist der Durchgang zum Pool gesperrt und man geht dann über die Straße. Gerade der Pool quasi im Haus wäre für uns attraktiv gewesen. - Fitness-Ausstattung ist schon in die Jahre gekommen - aber wir hatten ja unser Training draußen. - Das Buffet wurde teilweise überrannt. Das Personal kam mit dem Nachfüllen kaum hinterher. Einen Abschnitt für "Schlecht" brauchen wir hier nicht. Der Urlaub war erholsam und wir haben uns wohl gefühlt. Vielleicht machen wir mal wieder einen Kurzurlaub hier - das Hotel steht auf unserer "Merkliste" für eventuelle Reiseziele.
Das Preis-Leistung-Verhältnis war gut. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und die Zimmer sind einfach eingerichtet. Das Spielzimmer war ziemlich lieblos und der Pool ok, aber klein. Schade ist, dass ein Kleinkind zwar laut Angabe im Doppelbett mit den Eltern schlafen kann, aber die Matratzen so auseinanderrutschten, dass immer eine Lücke entstand. Das Essen war gut, nicht viel Auswahl und leider gab es 18 Uhr andere Beilagen als bspw. 19 Uhr und wurde teilweise nicht schnell genug nachgefüllt. Das Bad war sehr klein, so dass man nur bei geschlossener Tür auf Toilette konnte und somit den Eingang komplett versperrte. Der angrenzende öffentliche Spielplatz war liebevoller gestaltet als der hoteleigene. Wir haben für den günstigen Preis nicht mehr erwartet, also war es für uns ok.