Die Check-in Angaben von Kurzurlaub mit 14.00 war wohl falsch. An der Rezeption bereits um 13.00 angekommen (Reiserute war entspannt, trotz Herrentag). Wir wurden nach einer gewissen Wartezeit (Plausch unter Kolleginnen) nicht sehr freundlich angesprochen und auf mein "wir haben reserviert" wurden wir mit "Check-in ab 15.00" abserviert. Nachdem ich den Ausdruck von Kurzurlaub vorlegte und auf die 14.00 Uhr Angabe hinwies, wurde die Mitarbeiterin sehr ungehalten. Sie telefonierte recht laut herum, um uns dann gönnerhaft das bereits fertige Zimmer anbieten zu können. Die Rezeption / Eingangsbereich hörte interessiert zu, was wir gebucht haben und was das Arrangement beinhaltete. In unserer Gegenwart wurde sie auch gegenüber zwei älteren Damen verbal grob, die etwas trinken wollten und nach einer Bedienung fragten, ein weiterer Gast wurde ebenfalls mit "Check-in um 15.00" abgefertigt. Ich kann nur hoffen, dass sie einen schlechten Tag hatte und nicht immer so ein Verhalten an den Tag legt. Sie hätte uns auf freundliche Weise auf die Check-in Zeit informieren und anbieten können in der Zwischenzeit etwas zu trinken. Stattdessen schimpfte sie auf die Unfähigkeit von Kurzurlaub und hätte uns am liebsten aus dem Hotel geschickt. Das Personal im Restaurant war nett, freundlich und verrichtete mit kleinen Späßen und lächelnd die Arbeit. Ein Segen. Das Abendessen war gut, das Frühstücksbuffet ausreichend und umfangreich bestückt. Die Zimmer sind sehr geräumig, mit einer Mischung aus Barock und modernen Möbel recht sauber und ordentlich eingerichtet. Trotz der Nähe zu einer Straße empfanden wir die Umgebung als nicht laut. Was mich sehr gefreut hätte: Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die Blusen / Hemden tragen (richtige Arbeitskleidung) mit evtl. Namensschildern. Da das Personal (Rezeption und teilweise im Restaurant / Frühstück) in privater Garderobe gekleidet war, gab es kaum Unterscheidung zu den Gästen. Insgesamt hat es uns gut gefallen, wir würden jedoch ob der unfreundlichen und unprofessionellen Arbeitsweise der einen Mitarbeiterin dieses Hotel nicht mehr besuchen wollen. Kein Reisender möchte wie ein Bittsteller rumstehen.
Wir haben uns für dieses „Paket“ entschieden und wurden nicht enttäuscht. Viele war fussläufig zu erreichen. Auch kurze Ausflüge in die nähere Umgebung (Schloss Schwerin, Burgen und Festung) waren gut zu erreichen. Die Ausstattung des Hotels war für uns in Ordnung, zwar etwas in die Jahre gekommen, aber das tat unserem Wohlfühlen keinen Abbruch.
2 schone Nächte zum Hochzeitstag
Es war ein hervorragender Kurztrip, der sehr zu Empfehlen ist. Hotel, Zimmer, Essen alles super 👍. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Es blieb kein Wunsch offen. Ein ganz besonderer Dank auch an Frau Lena Schmidt von Kurzurlaub , sie erfüllte Umbuchung zu voller Zufriedenheit. Danke für den tollen Service.
Wir waren übers Wochenende da und kommen gerne wieder. Der herzliche Empfang und das gemütliche Ambiente des Hotels empfanden wir als schön. Das Frühstücksbüffee sättigte uns für den Rest des Tages so aussreichend und gut bestückt wie es war und das Abendessen war sehr lecker und lies keine Wünsche offen.