Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Jahreswechsel im Himmelreich verbracht haben und auch unsere Serviceleistungen genossen haben. Die wärmeren Jahreszeiten bieten für sportliche Aktivitäten natürlich viel mehr, mit dem Fahrrad Salzburg erkunden, wandern, schwimmen bei uns im Schwimmteich oder in einen der glasklaren Seen der Umgebung. Das wär doch die Idee für einen weiteren Aufenthalt z.B. im Herbst. Geben Sie uns bei einer Buchung einen Hinweise auf Ihre Bewertung, dann werden wir ein kleines Dankeschön für Sie vorbereiten. Empfehlen Sie uns bitte auch weiter. Herzliche Grüße aus dem Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
Das Hotel ist viel zu weit vom Zentrum entfernt. Eine Tageskarte für den Bus kostet für zwei Personen 10 € am Tag. Der Preis für eine Frühstückspension nicht direkt in Salzburg, viel zu teuer 3 Nächte mit Frühstück für 2 Personen 600 €. Zum Frühstück gab es ein Kännchen grausam schmeckenden Kaffee, am Nebentisch wurde Kaffee aus einer Espressomaschine serviert. Erst durch Nachfragen bekamen wir auch einen guten Kaffee. Am Am Abreisetag gab es laut Auskunft Frühstück ab 6:30 Uhr, wir kamen um 7:30 Uhr, es gab kein Spiegelei und keine weichen Eier. Wir hatten die Hotelrechnung am Vorabend beglichen, da braucht man sich nicht mehr bemühen. Wir wurden gezwungen unser Zimmer am Tag vor der Abreise zu bezahlen. Eine Dame hat mich am Zimmer angerufen, ich vereise sehr oft, aber so etwas ist mir noch nirgends passiert. Deshalb werde ich das Hotel sicher nicht positiv in Erinnerung behalten
Antwort vom Hotel:
Dankeschön dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zuschreiben. Vorab möchte ich mich für die überwiegend volle Punkteanzahl zu den meisten Kriterien bedanken. Umso mehr tut es mir leid, dass Sie nicht zufrieden abgereist sind. Wie auf allen unseren Online Auftritten ist auch auf Kurzurlaub vermerkt, dass sich unser Haus ca. 4km vom Altstadtzentrum entfernt befindet. Viele unserer Gäste bevorzugen die ruhige Lage und genießen es in 15 min mit dem Bus oder Auto direkt im Zentrum zu sein. Darum organisieren wir für unsere Gäste günstige Vorverkaufstickets für den öffentlichen Bus, welche € 4,20 pro Person für 24 Stunden kosten und einmal auch für Sie inkludiert waren. Dafür, dass unserer neue Mitarbeiterin an der Rezeption die Frühstückszeiten nicht weiß, muss ich mich natürlich bei Ihnen entschuldigen. Wir werden sie zu den angesprochenen Themen noch einmal genauer unterweisen. Am Frühstücksbuffet schätzen unsere Gäste dass immer alles frisch zubereitet und sobald etwas aus ist , nachgereicht wird. Es gibt bei uns keine Speisentürme, welche die ganze Frühstückszeit aufliegen sondern kleinere Portionen welche nachkommen. Sobald in der Früh die ersten Gäste zum Frühstück kommen, werden die Spiegeleier zubereitet damit diese dann auch frisch am Buffet sind und nicht länger liegen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns vielleicht doch die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass Urlaub bei uns und in Salzburg sehr schön ist. Geben Sie mir einfach einen Hinweis bei Ihrer nächsten Buchung, wir werden uns für die Unannehmlichkeiten und vor allem aber für die gute Allgemeinbewertung sehr gerne bei Ihnen bedanken. Mit freundlichen Grüßen aus Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass Sie Silvester bei uns verbracht haben und die Nähe und gute Verkersverbindung als Vorteil sehen. Es freut mich, dass Sie in Punkto Sauberkeit und Freundlichkeit unsere Mitarbeiter Loben, das geben ich sehr gerne weiter. Wir freuen uns, wen wir Sie wieder bei uns begrüßen können, geben Sie uns gerne einen Hinweis zu Ihrer Bewertung, so können wir uns mit einer kleinen Überraschung bei Ihnen bedanken. Herzliche Grüße aus dem Hotel Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
Wir waren von Hotel und Mitarbeitern begeistert. Wellnessbereich haben wir nicht genutzt und können daher keine Beurteilung abgeben. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Die Aufmerksamkeit, die uns als Gast entgegengebracht wurde, war bemerkenswert. Wir kommen auf alle Fälle wieder!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die tolle Bewertung, es freut uns, dass Sie sich zum Jahreswechsel bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie begeistern konnten! Wir freuen uns wenn wir Sie wieder beiuns begrüßen können, dann klappt es sicherlich auch mit dem Saunabereich und Entspannen im Garten mit Schwimmteich. Geben Sie uns einen Hinweis wer Sie sind, gerne senden wir Ihnen ein kleines Dankeschön. Falls Sie oder ihre Bekannten mal ein Stückchen vom Himmelreich verschenken möchten, stehen Ihnen unsere Gutscheine jederzeit zur Verfügung. Oder lassen Sie sich am besten selbst beschenken. Herzliche Grüße aus dem Hotel Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
War echt ein schönes Hotel. Ruhige Lage. Verkehrsverbindung nach Salzburg mit Bus super. Zimmer echt schön und Sauber. Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen und uns so toll bewerten. Wir danken Ihnen, dass Sie daduch Informationen über unser Haus und die Umgebung an zukünftige Gäste weitergeben Es freut uns natürlich, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt bei uns so wohl gefühlt haben! Wir möchten uns bei Ihnen mit einer kleinen Überraschung beim nächsten Aufenthalt für die Bewertung bedanken, und bitten Sie um einen kleinen Hinweis. Danke im Voraus auch für Ihre Empfehlungen, auch diese werden belohnt; wenn neue Gäste durch Ihre Empfehlung zu uns kommen. Herzliche Grüße aus dem Hotel Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
Würden jederzeit wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut mich, dass die Überraschung für Ihren Mann gelungen ist und wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen können. Falls Sie wieder einmal ein Stückchen vom Himmelreich verschenken möchten, stehen Ihnen unsere Gutscheine jederzeit zur Verfügung. Oder lassen Sie sich am besten selbst beschenken! Wir möchten uns bei Ihnen mit einer kleinen Überraschung für die Bewertung bedanken, und bitten Sie um einen kleinen Hinweis. Herzliche Grüße aus dem Hotel Himmelreich! Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
Hotel war wirklich schön leider war es sehr heiß im Zimmer, Balkontüre konnte nicht immer offen bleiben da man die Nachbarn am Balkon leider sehr laut gehört hat. Hier sollten andere Zwischenwände errichtet werden. Leider zu wenig Trockenmöglichkeiten für die Badesachen. Sont war alles Ok.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne hätten wir Ihnen für das eine oder andere Problem gerne schon vor Ort geholfen, bitte einfach beim nächsten Mal direkt an uns herantreten. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen können um Ihnen zu zeigen, dass es auch besser geht. Bitte lassen Sie uns wissen wer Sie sind, dann erwartet Sie das nächste Mal eine kleine Überraschung. Herzlichen Dank und schöne Grüße aus dem Hotel Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
Schöne Zimmer, personal Top, trotz Flughafen in der Nähe absolute Ruhe. Habe das Hotel in meiner Firma schon empfohlen! Würde sofort wieder hinfahren.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrtere Damen und Herren,
zuerste einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so toll bewertet haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserer Lage profitieren konnten und der Aufenthalt sonst keine Wünsche offen ließ.
Herzlichen Dank, dass Sie uns bei Ihrer Firma weiterempfohlen haben, dies freut uns ganz besonders.
Als kleines Dankeschön, möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überraschen - lassen Sie es uns einfach vorher wissen und kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.
Wir senden Ihnen ganz sonnige Grüße aus dem Himmelreich,
Ihr Team Hotel Himmelreich
04.04.2018