Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
01.06.2024
Wir waren sehr zufrieden und hat uns gut gefallen.Der Fußboden(Laminat?) in Lobby und Restorant müßte mal erneuert werden.Wir haben sehr gut in den Betten gschlafen und die Ruhe genossen.Essen war genung Auswahl und hat geschmeckt.Getränke sind zu teuer und finde den Preis für überzogen.Sonst okay.Was wir vermisst haben ist ein kleiner Kühlschrank im Zimmer .Würde gut unter dem Schreibtisch passen.Bei 4 Sterne ist das ein muß.Wir würden gern wiederkommen.Danke für den schönen Aufenthalt an das ganze Team was sich viel mühe gegeben hat.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und den Zimmern sehr zufrieden waren und die Ruhe bei uns genossen haben. Ebenso freut es uns, dass unser Service und Personal, sowie die Gastronomie Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie unser Essen genossen haben.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Fußbodens ernst, möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Gestaltung unserer Räumlichkeiten darauf abzielt, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir sind stets bemüht, alle Bereiche unseres Hauses in einem einwandfreien Zustand zu halten und werden Ihre Anregung in unsere Überlegungen zur kontinuierlichen Verbesserung mit einbeziehen.
Dass Sie die Lage und Umgebung des Wyndham Garden Wismar als hervorragend empfunden haben, erfüllt uns mit Stolz. Wir hoffen, Sie konnten einige der malerischen Orte in der Nähe unseres Hotels entdecken und schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
30.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
29.05.2024
Das Preis und Leistungsverhältnis ist sehr gut , aber die Lage in einem gewerblichen Gebiet ist nicht optimal, obwohl dies nicht zu Störungen oder Beeinträchtigungen führt. Es war ein schöner Kurzurlaub.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis im Wyndham Garden Wismar als sehr gut empfunden haben und Ihren Kurzurlaub genießen konnten.
Obwohl unsere Lage in einem gewerblichen Gebiet liegt, sind wir erleichtert zu hören, dass dies keinen negativen Einfluss auf Ihren Aufenthalt hatte. Wir sind stets bemüht, eine Oase der Ruhe für unsere Gäste zu schaffen, fernab jeglicher Störungen.
Wir sind stolz darauf, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren und hoffen, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses nutzen konnten, um sich vollends zu entspannen und neue Energie zu tanken.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
29.05.2024
Man sieht im Hotel (Fußböden)u. an der Einrichtung deutliche Abnutzungs-Gebrauchsspuren. Die Auslegeware in den Fluren ist teilweise sehr verschlissen, so auch der Parkettboden im Empfangsbereich. Zusätzliche Kopfkissen sind leider nicht zu bekommen. Aber die Sauberkeit ist wirklich große Klasse.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir freuen uns, dass Sie den Komfort unserer Zimmer sowie unseren Service und die Gastronomie positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und eine angenehme Zeit verbringen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Abnutzung der Einrichtung ernst und möchten betonen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität unserer Einrichtungen zu erhalten und zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir bedauern, dass diesbezüglich Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden.
Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Besuchs wie die Qualität unseres Servicepersonals und die kulinarischen Genüsse unseres Restaurants hervorheben. Die Lage unseres Hotels bietet zudem den idealen Ausgangspunkt, um die Ostsee und die Umgebung zu erkunden.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
28.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
27.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
26.05.2024
Hotel in die Jahre gekommen, unfreundliche Personen in der Bar, wenige sprechen deutsch, viele stechmücken am Buffet und im Restaurant, zum Essen hat man nur 1 Stunde Zeit!!! Kaffee in Thermoskanne konnte man mit viel Glück bekommen, wir hatten kein Glück, also gab es Tee. Fakt: Nie wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass die Atmosphäre unseres Hotels nicht Ihren Vorstellungen von Modernität entsprach. Unser Ziel ist es stets, eine angenehme Umgebung für unsere Gäste zu schaffen.
Wir entschuldigen uns auch, wenn die Freundlichkeit unseres Barpersonals nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Team legt großen Wert auf exzellenten Service und Gastfreundschaft. Wir bedauern ebenso, dass es zu Sprachbarrieren kam, die nicht unserer üblichen Praxis entsprechen, da wir stets bemüht sind, in mehreren Sprachen zu kommunizieren, um unseren Gästen gerecht zu werden.
Die Präsenz von Stechmücken ist leider eine natürliche Gegebenheit in unserer Region, insbesondere in den wärmeren Monaten. Wir sind bestrebt, Maßnahmen zu ergreifen, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Bezüglich Ihrer Erfahrung im Speisebereich möchten wir darauf hinweisen, dass wir normalerweise bemüht sind, eine flexible und entspannte Essensatmosphäre zu bieten, und bedauern, wenn dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
25.05.2024
Im Hotel waren zeitgleich Reisegruppen untergebracht. Das Essen war daher recht knapp bemessen; die Konferenzräume, die als Speisesaal dienten, waren bis auf den letzten Platz gefüllt. Die Geräuschkulisse war demzufolge recht hoch. - Eine gewisse Renovierung ist zudem angezeigt. Den Teppichboden großzügig mit Klebeband zu versehen, sollte keine Dauerlösung sein.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie Ihr Zimmer generell positiv wahrgenommen haben.
Wir bedauern jedoch, dass Ihr Erlebnis in Bezug auf den Service und die Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Anspruch ist, allen unseren Gästen ein hervorragendes Speiseerlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie als Chance nutzen, um unsere Leistungen in diesen Bereichen zu überprüfen und zu verbessern.
Trotz der angesprochenen Punkte hoffen wir, dass Sie Ihre Zeit an der Ostsee genossen haben und die Vorzüge unserer schönen Region schätzen konnten.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
23.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
23.05.2024