Das Haus ist sehr zu empfehlen. Als Zielort für das Parkhaus am besten die Adresse Klint 10 im Navi eingeben. Große Verkehrsprobleme durch Sperrungen und Baustellen in der Stadt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Klaus,
wir freuen uns aufrichtig über Ihr positives Feedback und Ihr Lob für unser Haus. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Verkehrsprobleme aufgrund von Sperrungen und Baustellen in der Stadt erlebt haben und wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können.
Vielen Dank für den Hinweis zur Parkhausadresse "Klint 10" im Navi – das wird sicherlich anderen Gästen bei der Anreise behilflich sein.
Wir hoffen, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen.
Für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung danken wir Ihnen herzlich.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
14.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Mike,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
04.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Melanie,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
26.09.2023
Sehr zentral gelegen, freundliches Personal und guter Service.
Antwort vom Hotel:
Liebe Michaela,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung nach Ihrem 3-tägigen Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen und darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
25.09.2023
Rundherum ein sehr empfehlenswerter Aufenthalt mit tollem Service, Ambiente und Qualität
Antwort vom Hotel:
Lieber Gerd,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus so angenehm war. Unser gesamtes Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.
Bis bald mal wieder in Wernigerode, wir alle freuen uns schon heute auf unser Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
20.09.2023
Wir wären doch gern länger geblieben! Es hat einfach alles gepasst. Kommen bestimmt wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Michaela,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
20.09.2023
Super tolles Hotel, direkt am Marktplatz
Antwort vom Hotel:
Lieber Udo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem Service und von der Qualität unseres Hauses überzeugen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu unserem Wiedersehen eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
20.09.2023
Da ich bereits zum 4. mal in diesem Hotel zu Gast war, kann ich gut die Veränderungen einschätzen. Die Freundlichkeit ist hervor zu heben, Das Frühstücksbuffet hat sich verschlechtert, besonders das Käseangebot. Im Wellnessbereich, so stand es in unserem Angebot, sollte es Tee, Obst etc. geben. An keinem Tag war etwas vorhanden. Auch finde ich die Parkgebühren extrem hoch, wenn ich bedenke, dass dieser Aufenthalt ja gerade nicht preiswert war, dann noch die hohen Kosten für den PKW. Da bieten die Hotels in Österreich bei der Preislage doch etwas mehr.
Antwort vom Hotel:
Lieber Bernd,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen, besonders da Sie bereits mehrmals unser Gast waren. Wir schätzen Ihre Treue und Ihr ehrliches Feedback sehr.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben, das ist für uns sehr wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass Sie Veränderungen beim Frühstücksbuffet und im Wellnessbereich festgestellt haben. Ihre Anmerkungen werden wir sorgfältig überprüfen, um flls nötig unsere Leistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass die in unserem Angebot angekündigten Annehmlichkeiten verfügbar sind.
In einer mittelalterlichen Stadt mit sehr engen Gassen wie Wernigerode ist der Raum für Parkplätze oft rar. Wir freuen uns daher sehr, dass wir unseren Hotelgästen die Möglichkeit bieten können, ihren PKW sicher in unserem benachbarten Parkhaus mit Videoüberwachung abzustellen. Damit wir Ihnen dies bereitstellen und entsprechende räumliche Möglichkeiten vorsehen können, erheben wir die in der Bestätigung aufgeführte Gebühr.
Lieber Bernd, wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem hohen Service- und Dienstleistungsgedanken überzeugen können und freuen uns schon heute auf unser Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
20.09.2023
Wir hatten wieder wunderbare Tage in Wernigerode und Umgebung. Das Hotel hatte uns 2022 schon überzeugt, so dass wir wieder gerne dort gebucht haben. Auch in diesem Jahr war wieder alles im Haus wunderbar, das Frühstück super und das Personal freundlich. An zwei Abenden haben wir im hauseigenen Restaurant sehr gut gegessen. Das Wellness und Sportangebot wurde von uns nicht in Anspruch genommen, da wir bei gutem Wetter viel unterwegs waren. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Sigrid,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre erneute Wahl unseres Hotels für Ihre Auszeit in Wernigerode. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind sehr stolz darauf, dass unser vielfältiges Frühstück und unser freundlicher Service zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen haben und freuen uns schon heute darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
20.09.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Mandy,
für Ihre wunderbare Bewertung danken wir Ihnen vielmals!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in der Bunten Stadt am Harz
Herzliche Grüße
Antje Märker & Team
Direktorin & Gastgeberin
20.09.2023