Haben 2 Nächte im Familienzimmer verbracht. Die Ausstattung ist schon etwas in die Jahre gekommen, im Bad war es etwas eng, aber der Rest des Hotels war spitze. Die Kinder hatten sehr viel Freude. Das Personal war Spitzenklasse, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Das Frühstück war auch sehr gut, für jeden etwas dabei. Im Zoo waren wir dann aber nicht, wegen des Wetters haben wir uns für die Taunus Therme entschieden, die ich aber auch sehr empfehlen kann.
Der Kurzurlaub hat sich gelohnt. Das Mercure Hotel liegt gut. Fußläufig Möglichkeiten des Einkaufens (DM, Lebensmittel, Klamotten etc.) sowie mehrere Restaurants. Der Außenbereich mit dem Sand, einer Bar, die leider noch geschlossen war, und den Strandkörben am Pool sind schön gemacht. Der Pool war aufgrund seiner Sauberkeit nicht sehr einladend. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Vorallem das Personal beim Frühstück war außerordentlich aufmerksam! Mit dem Auto ist man in 30 Minuten in Frankfurt. Einen Ausflug meiner Meinung nach wert. Der Opel-Zoo ist einen Besuch wert.
An sich war das Hotel in Ordnung. Leider waren in unserem Zimmer 2 sehr unansehliche braune Flecken auf dem Teppichboden. Als wir nach weiteren Kaffeekapseln fragten, wußte weder die Rezeption noch die Gastronomie wo wir welche bekommen. Die größte Enttäuschung war aber, das wir dieses Angebot gebucht haben und an der Rezeption gesagt bekommen, wir müssten uns die Eintrittskarten selbst besorgen und bekommen das Eintrittsgeld von unserem Zahlungsbetrag abgezogen.
Sehr freundliches Personal. An der Bar das Personal war sehr freundlich. 👍
Selten so ein freundliches, nettes und hilfsbereites Personal im Hotel erlebt. Egal ob Rezeption, Reinigungspersonal oder Service. Das ist die eine Seite . Allerdings ist es schon ein bißchen befremdlich, wenn morgens beim Frühstücks-Buffett 60 Flüchtlinge mit Bademantel, dreckiger Jogginghose und Schlappen das Buffett in Tupperdosen und Kühltaschen packen, keinerlei Manieren, laut. Wäre nett, wenn man im Vorfeld darüber informiert ist, dass das Hotel als Flüchtlingsunterkunft dient, wir müssen beide ganztags arbeiten um uns dann mal so ein Wochenende leisten zu können, mit diesem Wissen buche ich das Hotel nicht noch einmal. Mir tut es für das Personal leid, die sich bei uns auch dafür entschuldigt haben. Sie können absolut nix dafür, übrigens alle aus den unterschiedlichsten Ländern und voll motiviert
Super Ambiente super angelegter Zoo viele Ruhe Plätze super Personal sehr freundlich und hilfsbereit Am Eingang etwas unfreundliche Kassiererin. Wir würden wieder kommen
Hotel sehr belebt , sehr laute Geräuschkulisse am morgen. Im Frühstücksraum waren Hunde erlaubt , unfassbar . Frühstücksbuffet nichts besonderes Personal freundlich und hilfsbereit. Verkehrsanbindung über kurzen Fussweg zur S-Bahn sehr praktisch. Restaurant / Gastronomie wurde nicht genutzt