unsere Ansicht : Angebot 3Thermentage ( Zimmer lt Angebot ab 15 oder ab 14 Uhr,) nach Nachfrage ob man am Anreisetag die Thermen schon benützen kann wurde mir mitgeteilt mit Aufzahlung von € 29,. pro Person kann man die Therme schon ab 9 Uhr in Anspruch nehmen haben wir dann auch in Anspruch genommen, wir kamen ca, um 9Uhr 30 im Hotel an, an der Rezeption haben wir dann aber erfahren das man das Zimmer schon ab 12 Uhr beziehen kann , also Offizielle Gäste sind,( wir dachten Zimmer Bezug ab 15 Uhr) also € 29,. pro Person für 2 1/2 stunden! ************************************************* uns wurde auch gesagt das das Zimmer am Abreisetag um 11 Uhr verlassen werden sollte, wobei das Mittagsessen in der Zeit von 12 Uhr-13.30 eingenommen werden kann, also 11 Uhr das Zimmer verlassen um 12 Uhr Mittagessen und dann das Hotel verlassen ,die Koffer und die Kleidung was wir ja zum Nachhause fahren brauchen ins Auto -knapp 1 Stunde Zeit(Therme) weil wir ja um 12 Uhr zum Mittagessen gehen sollten und dann nach Hause fahren wir haben dann Nachgefragt ob wir länger in der Thermen bleiben könnten weil wir vielleicht erst um 13 Uhr zu Essen gehen wollten ,bekamen wir die Information wenn wir € 19,. pro Person Aufzahlen können wir länger bleiben! wir habe am Abreisetag unser Zimmer um 10 Uhr verlassen und auch Check-Out obwohl wir eigentlich das Mittagessen noch im Angebot dabei hatten schade es hat uns eigentlich sehr gut gefallen nur mit dieser Richtline um 11 Uhr Zimmer verlassen 12 Uhr Mittagessen und dann nach Hause fahren (oder Aufpreis)sind wir nicht zu recht gekommen daher haben wir uns entschlossen früher Abzureisen. das ist unser Fazit nach 3 traumhafte Thermentage in Bad Tatzmannsdorf, Danke-für ihre Zeit wenn Sie das Lesen
Antwort vom Hotel:
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Natürlich verstehen wir Ihr Anliegen vollkommen, jedoch ist eine Nutzung der Thermen- & Saunalandschaft am Abreisetag leider kostenpflichtig. In unserer Branche ist es üb-lich, dass man für die Nutzung der Thermen- und Saunalandschaft am Abreisetag zahlen muss. Wir bieten daher einen Early Check-in und Late Check-out für unsere Gäste an. Für DirektbucherInnen ist die Nutzung ab 2 ÜN kostenlos, dies wäre eine weiter Möglichkeit für Sie. Wir bitten um Verständnis. Dennoch hoffen wir, Sie besu-chen uns ganz bald wieder und überzeugen sich von den Annehmlichkeiten unseres Hauses.
Herzliche Grüße aus Bad Tatzmannsdorf
Sabrina Gesslbauer
Marketing
03.02.2022
Spitzenhotel, sehr freundliches und kompetentes Personal
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat und wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder.
Herzliche Grüße, Martin Pendl, BA | Marketing
10.11.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße, Martin Pendl, BA | Marketing
27.10.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für die fast volle Punkteanzahl. Das freut uns wirklich sehr! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Herzliche Grüße, Maria Priller, MA | Marketing
01.10.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße, Maria Priller, MA | Marketing
01.10.2020
Preis/Leistungsverhältnis schlecht..Sogenannter Early Check in 42€/Tag /Person vor 15:00!!Normaler Check in 15:00-Check out 11:00😳außer man zahlt auf...was sind hier 2!!!!Tage Light Lunch naja bzw.wann konsomiert man diesen wenn man erst um 15:00 eincheckt und am nächsten Tag um 11:00 auschecken??? Nur durch immense Aufzahlung!!! Keine Möglichkeit irgendwo im Poolbereich Kaffee zu trinken Getränkeautomat 4Sterne Hotel?😳der NICHT funktioniert..(Getränke bitte mitnehmen-sonst verdurstet man dort) Außenanlage zu klein,zu wenig Sonnenschirme Abendessen ein Flop zu kleine Portionen kein Geschmack Oberkellner unfreundlich... Völlige Abzocke für ein bisschen Auszeit vom Alltag... Nie wieder!!!!
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese Zeilen zu schreiben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Vorstellungen offenbar leider nicht gerecht werden konnten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden diese umgehend mit den dafür zuständigen Teams besprechen. Wo Menschen für Menschen arbeiten können Fehler passieren. Nur durch Rückmeldungen gelingt es uns, unsere Dienstleistungsqualität zu halten bzw. zu verbessern. Unser gesamtes Team wird sehr bemüht sein, Ihre konstruktiven Anregungen aufzunehmen und im täglichen Arbeitsablauf einfließen zu lassen. Es würde uns sehr freuen, Sie ggf. zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns im REDUCE Gesundheitsresort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich über die Fortschritte selbst ein Bild machen können.
Herzliche Grüße, Maria Priller, MA | Marketing
07.09.2020
Es war ein toller Urlaub leider fehlen mehr Getränke im Thermembereich , auch wenn wie Covid haben gehört eine Lösung für mehr Getränke her sonst wurde alles persönlich geklärt aber das Hotel ist Top und wir kommen sicher wieder! Danke der netten Frau von der Rezeption leider konnten wir den Namen nicht mehr erfragen , jedoch nahm Sie sich alle unsere Bemerkungen an
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung - das freut uns wirklich sehr.
Auch freut es uns, wenn Sie mit unserem Rezeptions-Team sehr zufrieden waren, solch ein Lob geben wir immer gerne weiter.
Leider ist es etwas schwierig aufgrund der COVID19-Maßnahmen, Speisen bzw. Getränke im Thermenbereich anzubieten, aber natürlich leiten wir Ihre Anmerkung gerne an das dafür zuständige F&B-Team weiter.
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung an uns!
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung an uns und unser Haus. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020