Leider war nirgends zu lesen (oder wir haben es übersehen), dass das hoteleigene Restaurant und auch die meisten fußläufigen Alternativen am Sonntag geschlossen haben. Somit blieb uns nur eine Möglichkeit ohne ins Auto zu steigen. Außerdem hat mir ein Pool gefehlt. Bei 4 Sternen ist das schon eher üblich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Ausstattung und Beschreibungen zu unserem Wellnessbereich finden Sie auf Kurzurlaub. Eine zukünftige Erweiterung des Wellnessbereichs ist bereits in Planung. Unsere Restaurantöffnungszeiten finden Sie vergebens dort - wir erweitern natürlich sofort sämtliche Informationen bzgl. Öffnungszeiten. Wir möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Jedes Feedback ist uns wichtig, somit können wir uns immer mehr verbessern! Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu können.
Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen - Ihr Parkhotel Hagenberg Team!
20.02.2024
● Menü war super und Sevice sehr gut. ● Leider waren wir enttäuscht, weil keine Bademäntel erhalten haben und keine Möglichkeit hatten dadurch die Sauna zu genießen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast;
Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Wellnessbereich war an diesem Wochenende über unsere Erwartungen hinaus gefragt. Jedes Feedback ist uns wichtig, somit können wir uns immer mehr verbessern! Wir hoffen sehr, Sie doch bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen für 2024 Ihr Parkhotel Hagenberg Team
05.01.2024
schönes neues Hotel in weitgehend ruhiger Lage und Blick ins Grüne. Qualitativ erfreuliches Frühstücksangebot. Wellnessbereich schön strukturiert und räumlich großzügig.
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau Elfriede, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben.
Schon jetzt, freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße, Bianca Stürmer
13.10.2023