Das Frühstück war sehr gut, das Abendessen leider mäßig. Die Matratze war leider sehr hart, Zimmer geräumig und modern. Und die Sachsentherme gleich fußläufig nebenan.
Antwort vom Hotel:
Lieber Johannes,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihre Reise gewählt haben. Toll, dass Ihnen unser Frühstück gut gefallen hat. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich dem Abendessen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns für etwaige Unzufriedenheit. Ihr Kommentar zu Ihrer Erfahrung ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Bei dem Punkt Matratzen ist es generell schwierig, einen Mittelweg zu finden, da ein Kunde gern eine weiche Matratze bevorzugt, andere wiederum härtere. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis, nicht jedem einzelnen Wunsch entsprechen zu können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.05.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Timo,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in den verschiedenen Bereichen so positiv erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.03.2024
Wir haben uns wohlgefühlt, nettes Personal, Zimmer sauber und gute Ausstattung, Frühstück reichhaltig, besonders zu empfehlen ist das Restaurant am Abend
Antwort vom Hotel:
Liebe Manuela,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Einrichtung sowie unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie das Frühstück als reichhaltig empfunden haben und auch unser Restaurant am Abend empfehlenswert ist. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an köstlichen Speisen anzubieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Michael,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser H4 Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.01.2024
Sehr guter Service, tolles Büfett. Gut organisiert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Sigrun,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.01.2024
Hotel hat uns sehr gut gefallen.Seit langem war es ein sehr positives Hotel wo wir uns als Gast gefühlt haben.Schöne Weihnachtliche Dekoration. Wir kommen bestimmt wieder.Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und alles gute für 2024. St. Dietze
Antwort vom Hotel:
Lieber Steffen,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und unser Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die positive Resonanz auf unsere weihnachtliche Dekoration erfüllt uns mit besonderer Freude. Es war uns eine Freude, Sie als Gäste zu haben, und wir würden uns sehr darüber freuen, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen auch ein frohes Weihnachtsfest und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
19.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Berit,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.12.2023
Es waren schöne Tage in Leipzig. Das Hotel liegt ca. 30 min vom Zentrum entfernt. Taxi von Bahnhof ca. 30€. Es gibt aber ca. 700 Meter Entfernt ein großes Einkaufszentrum und eine Therme. Hinter den Einkaufszentrum ist eine Tram mit der man einfach in das Zentrum fahren kann. Die Zimmer waren gemütlich und sauber. Insgesamt machte das,Hotel einen sehr guten Eindruck. Frühstück war reichhaltig. Abzüge gibt's für die extra Speisekarte der HP. Hier gab es lediglich 2 Vorspeisen (Salat und Suppe) 3 Hauptgerichte davon eins Vegetarisch und 1 Dessert. An einem Abend war die Suppe alle, wir mussten Salat nehmen Es gab kein alternativ Angebot. Alles in allem war es ein schöner Kurzurlaub den wir empfehlen können.
Antwort vom Hotel:
Liebe Janine,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel Leipzig. Es freut uns zu hören, dass Sie schöne Tage bei uns verbracht haben und dass Ihnen die Zimmer gefallen haben. Auch die Nähe zu einem großen Einkaufszentrum, einer Therme und der Tramhaltestelle haben Sie offenbar als vorteilhaft empfunden.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Halbpension mit der eingeschränkten Auswahl auf der Speisekarte nicht vollständig zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich der Suppe und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt einen angenehmen Kurzurlaub hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.12.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Shirley,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
20.11.2023
Wir haben uns im H4 Hotel sehr wohl gefühlt alles zu unserer Zufriedenheit
Antwort vom Hotel:
Lieber Helmut,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich im H4 Hotel so wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und es motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.11.2023