Antwort vom Hotel:
Lieber Frank,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Schade, das wir Sie von unserer Vielfalt der Speisen & Getränke nicht überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.11.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Anke,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
20.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Burkhard,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
20.11.2023
Sehr Zentral gelegen. Bahnhof und Stadtzentrum in wenigen Minuten erreichbar. Für den Preis sehr zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Silke,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer zentralen Lage zufrieden waren und sowohl den Bahnhof als auch das Stadtzentrum bequem erreichen konnten. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.11.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Beate,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.11.2023
Ich war zum 2. mal über Kurzurlaub in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden. Allerdings weiß ich nicht warum ich im Hotel 265€ zahlen musste und bei Kurzurlaub für 255€ gebucht habe. Ansonsten immer wieder gern.
Antwort vom Hotel:
Lieber Matthias,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wiederkommen würden.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Preisunterschied möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Hotel und möchten sicherstellen, dass Sie stets zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.11.2023
Modernes Hotel mit guter Anbindung. Super Frühstück. Gut für Wochenendtrips.
Antwort vom Hotel:
Liebe Manuela,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser modernes Hotel gefallen hat und die Anbindung für Sie angenehm war. Es ist großartig zu erfahren, dass Sie unser Frühstück als super empfunden haben. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Wochenendtrip und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.11.2023
Rundum war es ein schönes Hotel und die Zimmer waren sehr sauber. Nur das Frühstück war für die Größe des Hotels eher klein und die Auswahl gering. Auch die Säfte waren entweder leer oder viel zu süß bzw. Nur wässrig. Ansonsten war es ein gelungener Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Sauberkeit der Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir bedauern sehr, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bezüglich der Auswahl und der Qualität der Säfte ist äußerst wertvoll für uns. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und intern überprüfen werden, wie wir unsere Frühstücksangebote verbessern können, um den Erwartungen unserer geschätzten Gäste besser gerecht zu werden. Wir schätzen Ihr Lob und konstruktive Kritik gleichermaßen und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum gelungenes Hotelerlebnis bieten zu können.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.11.2023
Sehr günstig gelegen; mit dem Zug angereist und das Hotel fußläufig in wenigen Minuten erreicht; Zugang zum Zentrum ideal. Bei Anreise mit dem Auto: Parkhaus nebenan! Einchecken war unkompliziert, die Atmosphäre freundlich und locker - besser geht es kaum. Die Zimmer waren sauber und in Ordnung . das Frühstück in Buffetform reichhaltig, anfangs etwas unübersichtlich. Der Frühstücksraum war zweckmäßig eingerichtet, aber es war sehr laut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis könnte nicht besser sein!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gisela,
vielen Dank für Ihre umfassende und ehrliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Annehmlichkeiten für Zug- und Autofahrer sowie den idealen Zugang zum Zentrum so positiv hervorheben.
Es ist großartig zu hören, dass Sie das unkomplizierte Einchecken, die freundliche und lockere Atmosphäre sowie die Sauberkeit und den Standard unserer Zimmer positiv wahrgenommen haben. Auch Ihr Lob bezüglich unseres reichhaltigen Frühstücksbuffets freut uns sehr. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie den Frühstücksraum als laut empfunden haben. Ihre Erwähnung des ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnisses freut uns besonders, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu einem fairen Preis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um Ihr nächstes Erlebnis noch angenehmer zu gestalten.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.11.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Steffi,
wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.11.2023