Wir waren drei Nächte auf Kurzurlaub im Hotel St. Georg zum See. Wir waren mit Allem sehr zufrieden. Wir werden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!
Wir hatten uns dieses Hotel für unseren ersten Winterurlaub ausgesucht, da es gutes Essen und Wellness versprach. Es war dann tatsächlich alles wie beschrieben. Schöner Wellnessbereich mit Saunagang am späten Nachmittag, gefolgt von einem guten Essen danach, wie man es sich für einen schönen Urlaub wünscht. War eine richtig gute Woche.
Das Hotel liegt für uns in einer optimalen Lage, das Hotel war sehr sauber. Das Personal sehr aufmerksam. Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt.
Nur kleine Mängel. Hauptspeise zu kleine Portion, Wellnessbereich Zuwenig Liegen, schlechter Umgang mit kleinen Reklamationen - Stein im Wellnessbereich löste sich, statt eines Danke wir werden das beheben - das ist normal??? Ansonsten tolles angenehmes Haus, schönes ruhiges Ambiente und gute Lage.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie sich
bei den Hauptspeisen nicht gemeldet haben, wir haben immer Nachschlag da, richten aus Erfahrung eher
kleiner Portionen an um nicht zu viele Speisereste wegwerfen zu müssen. Aber es ist nicht in unserem Sinne, das
ein Gast nicht genug zu Essen bekommt. Wenn wir das wissen, wird automatisch eine größere Portion vorgesehen.
Bei der Reklamtion Stein löst sich im Wellnessbereich............sollte die Aussage das ist normal, bitte so versanden werden, dass es leider immer wieder zu Schäden kommt und wir diese natürlich beheben werden. Wir sind auch froh wenn uns
Gäste darauf aufmerksam machen, da wir leider auch nicht immer alles sehen. Wir bitten um Entschuldigung, wenn das
nicht richtig rübergekommen ist.. Die Meldung war ihrerseits auf jeden Fall in Ordnung und wurde von uns auch nicht
als Reklamation aufgefasst.
Wir hoffen Sie hatten trotzdem einen schönen Urlaub und wünschen Ihnen auch weiterhin noch alles Gute.
23.06.2016
Angenehmer, individueller Kurzurlaub mit persönlichem Ambiente Proffessionelle Hotellerie War sehr schön bei euch, wir haben uns entspannt und rundum wohl gefühlt