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Corona-Reiseinformationen für Kunden von Kurzurlaub.at

Die Ausbreitung des Coronavirus verändert die Welt. Täglich gibt es mittlerweile Neuigkeiten, die unser aller Leben beeinflussen und vor allem den Einsatz jedes Einzelnen erfordern. Es ist eine Zeit, die unsere unbedingte Solidarität braucht und das gegenseitige Unterstützen, ohne uns dabei nah zu kommen.

Wie könnt Ihr uns und dem gesamten Tourismus im Land helfen? Anstatt die Reise zu stornieren, könnt Ihr uns allen im Tourismus helfen und die Reise auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen. Hierfür empfehlen wir Euch einen Anreise-Zeitraum ab Juni!

Informationen zu Ihrer Buchung oder Stornierung


Viele haben gerade in der letzten Zeit vor dem Ausbruch des Virus ihren Urlaub gebucht und nun tauchen aufgrund der aktuellen Lage viele Fragen dazu auf. Alle Entwicklungen zum Coronavirus und den daraus resultierenden Einschränkungen für die jeweiligen Reiseländer verfolgen wir stetig, stellen uns fortlaufend auf neue Situationen ein und halten euch hier täglich auf dem aktuellen Stand. An erster Stelle steht unsere Sicherheit und Gesundheit.

All Ihre Fragen und Zweifel möchten wir hier mit unserem FAQ möglichst weitestgehend beantworten und ausräumen. Aufgrund der sich sehr dynamisch entwickelnden Situation wird es hier stetig Anpassungen geben, damit Sie informiert und auf dem neuesten Stand sind.

In welchem Fall kann ich kostenfrei stornieren?
• Grundsätzlich gelten die Stornierungsfristen des Hotels, welche auch in deiner Buchungsbestätigung stehen.
• Unsere Arrangements können Sie in der Regel bis zu 30 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Häufig ist eine kostenfreie Stornierung auch schon bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Bitte prüfen Sie dazu einfach die Stornierungsbedingungen zum gewählten Arrangement.
• Viele Hotels zeigen sich gerade im Kontext von Corona kulant und bieten eine kostenfreie Stornierung an. Dies können wir aber leider nicht pauschal versprechen und es hängt vom gebuchten Hotelpartner ab.
• Alle Reisen mit Anreise bis einschließlich 28.05.2020 wurden von uns automatisch storniert. Sie erhalten eine E-Mail und müssen nichts weiter tun. Senden Sie uns bitte keine E-Mails mit Stornierungsanfragen für diesen Zeitraum.

Kann ich meine Reise kostenfrei umbuchen?
Eine kostenfreie Umbuchung hängt von den Stornierungsbedingungen des Hotels ab. In den meisten Fällen handelt es sich bei Umbuchungen um Kulanzentscheidungen des jeweiligen Hotels.

Kann ich die Reise noch antreten?
Wenn der Zeitraum, in dem Sie fahren möchten, nach dem 28.05.2020 liegt, können Sie Ihre Reise nach derzeitigem Stand antreten.

Was ist mit meiner geleisteten Anzahlung?
Alle unsere Kunden erhalten ihre geleisteten Anzahlungen schnellstmöglich zurück. Aufgrund der aktuell schwierigen Situation durch Kurzarbeit und das hohe Anfrageaufkommen im Kundenservice wird die Bearbeitungszeit voraussichtlich ca. 8 Wochen betragen. Seien Sie versichert, dass Sie Ihre geleistete Anzahlung zurück erhalten. Bitte haben Sie Verständnis für die zeitliche Verzögerung aufgrund der außerordentlichen Umstände.

Ab wann kann man wieder reisen?
Nach aktuellem Stand kann man vermutlich frühestens ab 28.05.2020 wieder reisen.

Unser Kundenservice arbeitet derzeit auf Hochtouren und versucht allen Anfragen schnellstmöglich nachzukommen. Die Telefonzentrale ist in diesen Tagen stark überlastet. Da aus diesem Grund keine telefonische Erreichbarkeit gegeben ist, bitten wir darum, uns vorerst ausschließlich per Mail zu kontaktieren. Bitte melden Sie sich über das Formular mit Ihrer Anfrage und sehen Sie unbedingt von wiederholtem Nachfragen ab! Die Bearbeitung dauert ungefähr 7 Tage. Wir bitten um Geduld und Verständnis. Sie bekommen in jedem Fall so schnell wie möglich eine Rückmeldung von uns.

Kontaktformular






Newsticker zu Corona 13.05.2020


  • Grenze zwischen Österreich und Deutschland soll ab 15.06.2020 wieder vollständig geöffnet sein. Ab Freitag, 15.05.2020 wird es nur noch Stichproben-Kontrollen geben.
  • Österreich: Die Ausgangsbeschränkung wird zum 01.05.2020 aufgehoben. Restaurants dürfen zum 15.05.2020 wieder aufsperren. Beherbergungsbetriebe dürfen zum 29.05.2020 wieder aufsperren.
  • Österreich erwägt Grenzöffnung für deutsche Urlauber.
  • Grenzschließung in Polen verlängert bis zum 03.05.2020.
  • Österreich: Ab 14.04.2020 Öffnung kleiner Geschäfte sowie Bau- und Gartenmärkte. Die Ausgangsbeschränkung wird bis Ende April verlängert. Ab 01.05.2020 Öffnung aller Geschäfte, Einkaufszentren und Friseure. Frühestens ab Mitte Mai Öffnung der Gastronomie und Hotellerie. Bis Mitte Mai kein regulärer Unterricht. Veranstaltungen bleiben bis mindestens Ende Juni verboten. Das Einkaufen sowie Fahren mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln sind nur mit Mund- und Nasenschutz erlaubt.
  • In Österreich sind Hotels für die touristische Nutzung bis 24.04.2020 nicht geöffnet.
  • Erste deutsche Großstadt erlässt Mund-und-Nasenschutz-Pflicht: ab dem 06.04.2020 sollen Mund-und-Nasenschutz in Jenaer Verkaufsstellen, dem öffentlichen Nahverkehr und Gebäuden mit Publikumsverkehr verpflichtend werden.
  • In Österreich wird Mund-und-Nasenschutz im Supermarkt Pflicht.
  • Maßnahmen zur Eindämmung der Pandemie in Deutschland bleiben bis 20.04.2020 weiterhin in Kraft.
  • Grenzen Tschechiens sollen für 6 Monate geschlossen bleiben. Keine Einreisen sollen möglich sein. Davon ausgenommen seien Berufspendler und Lastkraftfahrer.
  • Kontaktverbot in Deutschland: Neue Regelung ab dem 23.03.2020. Einheitliche Regeln für ganz Deutschland mit der Bitte, dass alle mitziehen. Die Maßnahmen sollen mindesten 2 Wochen lang gelten.
  • Kuba schickt Hilfe für Italien: Die kubanische Regierung hat ein Team aus Ärzten und Pflegern in die Lombardei geschickt.
  • Weltweite Reisewarnung wurde vom Auswärtigen Amt bis Ende April 2020 verlängert.
  • Lufthansa setzt Zeichen der Solidarität: Mitarbeiter mit medizinischer Ausbildung o.ä. werden bei vollem Grundgehalt frei gestellt, um an wichtigen Stellen helfen zu können.
  • Die Niederlande kündigt an, am Abend ebenfalls ihre Grenzen zu schließen. Dies gelte ab 19. März um 18 Uhr für zunächst 30 Tage.
  • Bis zum 19. April sollen laut Medien nur noch knapp 5 % aller Lufthansa Flüge durchgeführt werden.
  • Im Sommer 2020 soll es voraussichtlich erste Tests geben. Das Biotech-Unternehmen Curevac macht Hoffnung auf einen Corona-Impfstoff.
  • Tirol wird unter Quarantäne gestellt. Erlaubt sind nur noch der notwendige Einkauf und die Fahrt zur Arbeit.
  • Einreisebeschränkung für nicht EU-Bürger nach Deutschland gilt ab dem 17. März für zunächst 30 Tage, gab Bundeskanzlerin Angela Merkel auf einer Pressekonferenz am Dienstagabend bekannt
  • Österreich: Salzburger Gemeinden stehen unter Quarantäne.
  • Dänemark: Versammlungsverbot ab 10 Personen seitens Regierungschefin ab dem 18. März.
  • Belgien: eine dreiwöchige Ausgangssperre wird verhängt ab dem 18. März.
  • Frankreich: eine 14-tägige Ausgangssperre wird ab 17.03. um 12 Uhr verhängt
  • alle EU-Außengrenzen geschlossen: Ab Dienstag 17.03.2020 Mittag für die kommenden 30 Tage.
  • Hinweise in der Rede von Bundeskanzlerin Dr. Angela Merkel vom 16.03. 18 Uhr (gelten für bis auf Weiteres, bis zum 31.03.20 seitens Kurzurlaub.de):
    • Urlaubsreisen In- und Ausland vermeiden
    • Verbot von Versammlungen jeglicher Art, unnötige Versammlungen seien so weit wie möglich zu vermeiden, darunter fallen bspw. Glaubenseinrichtungen, der Besuch von Spielplätzen und anderen Versammlungsräumen.
  • Weiterhin geöffnet bleiben: Lebensmittelgeschäfte, Tankstellen, Apotheken, Banken und andere Einrichtungen für den täglichen Bedarf
  • Schweiz: bis zum 19.04.2020 ruft die Schweiz den Notstand aus. Nur Gesundheitseinrichtungen und Lebensmittelgeschäfte sollen geöffnet bleiben.
  • Von allen nicht notwendigen Reisen rät das Auswaertige Amt derzeit für bis auf Weiteres grundsätzlich ab.
  • In vielen Ländern sei mit weiter zunehmenden drastischen Einschränkungen im internationalen Luft- und Reiseverkehr, mit Quarantänemaßnahmen und der Einschränkung des öffentlichen Lebens zu rechnen.



Aktuelle Reiseeinschränkungen in und um Österreich


Österreich

  • Folgende Schließungen aller Hotel- und Beherbergungsbetriebe gelten derzeit, vom 16.03.- 13.04.2020: Tirol, Salzburg, Vorarlberg und Kärnten - Ausnahmen für die Beherbergungsbetriebe in der Stadt Klagenfurt am Wörthersee, Stadt Villach, Wolfsberg, Feldkirchen, Völkermarkt und St. Veit an der Glan
  • Niederösterreich, Oberösterreich, Wien, Steiermark und Burgenland haben derzeit noch geöffnet.
  • Alle Thermen sind bis mindestens zum 31.03.2020 geschlossen.
  • Verkehrsbeschränkung in Tirol:
    • Das Land Tirol hat am 15.03.2020 eine Verkehrsbeschränkung verordnet. Das bedeutet, dass niemand ohne triftigen Grund seine Wohnung verlassen darf. Ausnahmen sind beruflich notwendige Gründe, medizinische Versorgung und die Versorgung der Grundbedürfnisse. Die Rückkehr zum eigenen Wohnort ist gestattet. Jeder, der nicht seinen Haupt- oder Nebenwohnsitz in Tirol hat, musste das Land spätestens am Montag, 16.03.2020, verlassen.
  • Von 17.03. - 22.03. ist das Betreten von Gastgewerbebetrieben untersagt. Ausnahme: Beherbergungsbetriebe oder Campingplätze, wenn Speisen und Getränke ausschließlich an Beherbergungsgäste verabreicht werden.
  • Seilbahnbetriebe wurden in ganz Österreich bereits geschlossen.
  • Es gibt darüber hinaus Einreisekontrollen, Gesundheitsprüfungen mit Temperaturmessungen und in Einzelfällen auch Einreisesperren.
  • Die Bewegungsfreiheit im öffentlichen Raum wird massiv eingeschränkt:
    Sportplätze, Spielplätze und andere öffentliche Plätze der Begegnung werden geschlossen.
  • Die Österreicherinnen/Österreicher werden aufgefordert sich selbst zu isolieren.
    Soziale Kontakte sind ausschließlich mit jenen Menschen zu pflegen, mit denen sie zusammenleben. Es gibt aktuell nur drei Gründe das Haus zu verlassen:
    • Berufsarbeit, die nicht aufschiebbar ist, Dringend notwendige Besorgungen (Lebensmittel), anderen Menschen zu helfen
  • Das Bundesland Tirol gilt als Risikogebiet, dort stehen das Paznauntal mit Ischgl, Kappl, See und Galtür sowie die Gemeinde St. Anton am Arlberg unter Quarantäne. Gäste aus dem Ausland dürfen die Orte zwar verlassen, sollen sich aber zuhause in häusliche Isolation begeben.
  • Bundeskanzler Sebastian Kurz kündigte am Sonntag außerdem Einschränkungen der Bewegungsfreiheit und ein Versammlungsverbot für das gesamte Land an. Untersagt sind Ansammlungen mit mehr als 5 Menschen. Restaurants bleiben ab Dienstag geschlossen.

Deutschland

  • Verbot von Privatreisen laut Beschluss der Bundesregierung vom 16.03.2020 bis auf Weiteres (bis zum 31.03.20 seitens Kurzurlaub.at)
    Aufgrund des von der Bundesregierung in Abstimmung mit den Behörden in den Bundesländern erlassenen Verbots von Privatreisen ist Kurzurlaub.de verpflichtet eure Buchung zu stornieren. Eine Anreise im gebuchten Reiseziel ist nicht möglich. Entsprechend haben wir eure Buchung in unserem System kostenfrei gelöscht und gleichzeitig das Hotel über eure Stornierung informiert. Als treue Kurzurlauber freuen wir uns über eure Buchung nach Ablauf der behördlichen Anordnung.
  • Bund-Länder-Vereinbarung zum Coronavirus: Einheitliche Beschränkung sozialer Kontakte im öffentlichen Leben
    • Was bleibt geöffnet: u.a. Supermärkte, Apotheken, Drogerien, Tankstellen, Banken, Lieferdienste, Poststellen, Frisöre, Reinigungen und Tierbedarfsmärkte
    • Was ist zu schließen: u.a. Bars, Clubs, Theater, Museen, Messen, Kinos, Tierparks, Sporteinrichtungen, Schwimmbäder, Spielplätze und alle sonstigen Einzelhandelsverkaufsstellen
    • Welche Beschränkungen gelten darüber hinaus:
      • Restaurants sollen spätestens 18 Uhr geschlossen werden.
      • Besuche u.a. in Krankenhäusern und Pflegeheimen sollen beschränkt werden.
      • Übernachtungsangebote im Inland dürfen nicht mehr zu touristischen Zwecken in Anspruch genommen werden.
  • Einreiseverbote wurden in Kraft gesetzt, an den Übergängen zur Schweiz, zu Frankreich, Österreich, Dänemark und Luxemburg werden die Reisenden kontrolliert. Wenn Personen Krankheitssymptome aufweisen, die auf eine Corona-Infektion hindeuten, werden "in Abstimmung mit den Gesundheitsbehörden die erforderlichen Maßnahmen eingeleitet". Ausnahmen gelten für den Warenverkehr und für Pendler. Deutsche Staatsangehörige können ohne Beschränkungen einreisen, ebenso Ausländer mit Aufenthaltsberechtigung und Wohnsitz in Deutschland.
  • Nur Belgien und Niederlande sind derzeit noch geöffnet.
  • Alle norddeutschen Inseln werden für Touristen gesperrt.
  • Nordsee: Wangerooge, Spiekeroog, Langeoog, Baltrum, Norderney, Juist, Borkum Sylt, Amrum, Föhr, die Halbinsel Nordstrand, die Halligen Hooge und Langeneß sind zu
  • Ostsee: Fehmarn, Rügen, Usedom, Hiddensee und Poel. Touristen wurden aufgefordert, den Heimweg anzutreten. Nur wer einen Wohnsitz auf einer der Inseln nachweisen kann, darf noch die Fähren in den Häfen besteigen.

Dänemark

  • bis auf weiteres sind Dänemarks Grenzen geschlossen und werden durch Polizei und Militär kontrolliert. Touristen und andere Ausländer ohne konkreten Grund für eine Einreise dürfen nach Angaben der Ministerpräsidentin Mette Frederiksen nicht mehr ins Land.
  • Das Durchqueren, beispielsweise aus Norwegen oder Schweden kommend, ist derzeit noch möglich.

Polen

  • der Personenverkehr wird massiv eingeschränkt: Flug-, Bahn- und Schiffsverbindungen werden unterbrochen.
  • Seit Sonntag ist die Einreise an Grenzübergängen mit Deutschland, Litauen, der Tschechischen Republik und der Slowakei für Ausländer nur noch in Ausnahmefällen möglich.
  • Alle Polnische Staatsbürger, die ins Land zurückkehren, werden für 14 Tage unter Quarantäne gestellt.

Tschechien

  • führt Kontrollen an den Grenzen zu Deutschland und Österreich durch.
  • Seit Samstag keine Einreise mehr aus Deutschland und anderen Risikoländern. Ab Montag gilt ein generelles Einreiseverbot. Das Land hat für 30 Tage den Notstand erklärt.

Niederlande

  • Thermen bleiben vorerst bis 6. April 2020 geschlossen.

Angaben ohne Gewähr; Irrtümer vorbehalten