Großzügigkeit, herzlicher Service und eine persönliche Atmosphäre – das ist das, worauf sich die Gäste bei einem Aufenthalt in den individuell eingerichteten carathotels freuen können. Im Jahr 2017 ist die Hotelkette mit sechs Häusern vorwiegend in Süddeutschland vertreten. „Good night. Good day. Einer guten Nacht folgt ein guter Tag.“ – so lautet das Serviceversprechen der carathotels an all ihre Gäste aus der ganzen Welt. Daher wird der Schlafkomfort in allen Häusern großgeschrieben. Das Fünf-Sterne caratbed – das Herzstück aller Hotelzimmer – legt hierbei den perfekten Grundstein für einen gesunden und erholsamen Schlaf. Für Hotelgäste, die es gern ein wenig kuschliger mögen, hält die Rezeption jederzeit weitere Decken und Kissen bereit. Auch Einschlafhilfen, wie etwa eine heiße Milch mit Honig, ein beruhigender Kräutertee oder ein schöner Liebesroman können jederzeit geordert werden.
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Zu einem erfolgreichen Hotelaufenthalt gehört jedoch nicht nur ein gemütliches Bett, sondern weitere besondere Serviceleistungen. Die carathotels warten unter anderem mit einem kostenfreien Highspeed Internet im gesamten Hotel auf. Auch das Schmökern in Büchern, Bildbänden zu ausgewählten Themen und Bestsellern verschiedener Genres gehört zum Service der Hotels. So können alle Bücher für die Dauer des Aufenthalts ausgeliehen werden. Darüber hinaus liefern die Bloggeschichten aus den carathotels nützliche Tipps zum Beispiel für das Erkunden der Stadt und deren Umgebung (hinsichtlich Sehenswürdigkeiten oder auch gastronomischen Einrichtungen). Zu den ganz besonderen Extraleistungen gehört es auch, dass eine Füllung der Minibar inklusive Mineralwasser, Bier und Saft auf Rechnung des Hauses geht. Die carathotels bieten persönliche Individualität, ausgesuchte Qualität und natürlich freundlichen Service unter drei bis vier Sternen.