Wäre schön wenn die Sommerkarte Zell-Kaprun als Pauschal-Angebot dabei wäre.
Mir hat der Urlaub so gut gefallen und möchte nächstes Jahr unbedingt wieder in dieses Hotel 🥰 Es hat einfach alles gepasst, Personal super freundlich, Frühstück sehr vielfältig und auch so alles perfekt. Ein riesen Pluspunkt ist die Tiefgarage da rund ums hotel keine Parkplätze vorhanden sind
Ausstattung Zimmer - keine Minibar
Der Grund weshalb ich das Hotel nicht empfehlen würde wäre zum einen die Lage, da unwahrscheinlich laut, da das Hotel direkt an der Hauptverkehrsstraße liegt. Zum anderen der Zuschlag in Höhe von 27,- Euro für Hund + Parkgarage je Nacht, (welche im übrigen entgegen der Beschreibung zumindest tagsüber nicht geschlossen ist und ansonsten leider auch kein Parkplatz in der Nähe ist) und deshalb für meinen Geschmack bei dem angebotenen Preis-Leitungsverhältnis das ungute Gefühl von Abgezocke vermittelt.
Antwort vom Hotel:
Danke für die gute Bewertung, es würde uns freuen, Sie wieder im "Hirschen" verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Jasmine Widder, Rezeption
29.09.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, wir würden uns freuen, Sie wieder im "Hirschen" begrüßen zu dürfen
Herzliche Grüße
Jasmine Widder, Rezeption
21.09.2020
Einerseits waren wir sehr zufrieden mit der Sauberkeit im Hotel, dem Service im Restaurant und dem schönen Frühstücksbüffet, andererseits wurden beim Einchecken die Infos wirklich "heruntergerattert" und das wirkte nicht sehr einladend. Aber damit kann man leben, wenn es auch etwas persönlicher und ruhiger netter wäre. Tatsächlich gestört hat die darunterliegende Terrasse, auf der an beiden Abenden bis weit nach Mitternacht richtig Rambazamba war. Bei offener Balkontür zu schlafen war selbst im 3. Stock unmöglich, wir sind bis halb 1 Uhr früh wachgelegen und das verstehen wir nicht unter Erholung . Sehr schade !!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren!
Danke für Ihr Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir möchten uns entschuldigen, wenn es Ihnen so vorgekommen ist, wie wenn beim Check In alles heruntergerattert wird, aber ich hoffe Sie verstehen auch dass die Rezeption am Tag des öfteren dasselbe sagen muss - wir werden aber daran arbeiten, dass sich das ändert. Da wir im City Center gelegen sind, haben Sie alle Annehmlichkeiten direkt in der Nähe aber dafür muss man auch den Straßenlärm in Kauf nehmen - fragen Sie beim nächsten Mal nach einem ruhigeren Zimmer, ich bin mir sicher wir werden hierfür eine Lösung finden.
Wir würden uns freuen, Sie wieder im "Hirschen" begrüßen zu dürfen und senden
herzliche Grüße
Familie Pacalt & Team
02.09.2020
Maximal 3 Sterne +
Antwort vom Hotel:
Hallo vom Hirschen!
Danke für Ihr Feedback - schade dass Sie nicht näher darauf eingehen, warum Sie uns nur 3 Sterne geben - wir würden uns freuen wenn wir wissen was wir verbessern könnten.
Mit herzlichen Grüßen
Familie Pacalt & Team
02.09.2020