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Hotelbewertung von Günter vom 09.04.2019

5,2 Punkte

Winterzeit in Stralsunds histrorischer Altstadt - 4 Tage

Weil wir einen Gutschein hatten und dadurch weniger bezahlten, bekamen wir ein Zimmer im 1. Stock direkt neben dem Aufzug. Obwohl wir ein Zimmer in ruhiger Lage wünschten. Nach Rücksprache mit dem Hotel, hätten wir zwar ein Zimmer in oberer Etage erhalten, dies aber zur Straße. Bei Aufzahlung von 10 EUR pro Person hätten wir ein anderes Zimmer erhalten, obwohl entsprechende frei waren. Wir hatten dann das Zimmer neben dem Aufzug behalten. Die Matratzen der Betten sind viel zu weich (durchgelegen).Hinzu kam, daß morgens um 6 Uhr exakt unter unserem Zimmer Ware in den Frühstücksraum transportiert wurde. Das klappern und rollen des Wagens war nicht zu überhören. Wir benutzten einmal die Infrarot-Kabine, aber nur eine 3/4 Stunde, da diese nicht länger eingestellt war. Ansonsten war alles gut und wir würden es trotzdem weiterempfehlen.

von Günter 09.04.2019

Hotelier am 21.04.2019 Lieber Gast, erst einmal möchte ich Ihnen für Ihren Besuch und Ihr Feedback danken. Ich kann Ihnen versichern, dass die Zimmervergabe willkürlich erfolgt und kein Gast benachteiligt oder bevorzugt behandelt wird - egal wie hoch der zu zahlende Zimmerpreis ist, die Anreise mit einem Gutschein erfolgt, etc. Jeder Gast bekommt die Zimmerkategorie zugewiesen, die gebucht wurde und, wenn möglich, sogar ein kostenfreies Upgrade, was bei Ihnen ebenso der Fall war. Dass Ihre Nachtruhe durch das Klappern eines Wagens gestört wurde, tut uns sehr leid. Wir werden in Zukunft darauf achten, die Lautstärke in einem gewissen Rahmen zu halten. Vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihres getrübten Eindrucks weiterempfehlen würden. Besuchen Sie uns doch auch bald wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute - Ihr Team vom Hotel am Jungfernstieg

Sterne der Hotelstars Union

Hotel am Jungfernstieg


Bewertung der Bereiche

  • 5,5 Das Hotel
  • 5,3 Zimmer
  • 5,0 Service & Personal
  • 5,0 Gastronomie
  • 5,0 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 5,5 Lage und Umgebung
vorschaubild Berghotel im Kurzurlaub
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