Wir waren rundum zufrieden. Haben noch nie ein so aufmerksames, kompetentes und zuvorkommendes Personal genossen. Das Essen war erstklassig, auch die Silvesterdeko war absolut stimmig. Die Atmosphäre in der Bar war top, tolle Einrichtung.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Silvesteraufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Leimen
Ihr Villa Toskana Team
04.01.2023
Das Silvestermenü war die reinste Katastrophe und hatte es nicht verdient Menü genannt zu werden. Qualität der Speisen unterirdisch, viel zu lange Pausen zwischen den Gängen ( bis zu einer Stunde). Insgesamt saßen wir von 18:30 bis 23:15 und da war das Dessert immer noch nicht an den Platz gebracht wurden. Hier sollte dringend das gesamte Küchenpersonal ausgetauscht werden, da diese offensichtlich total überfordert waren. Spa Bereich ebenfalls nicht zufriedenstellend. Viel zu kleinen Saunen die ständig belegt waren. Bei der hohen Auslastung des Hotels sollte dringend mit Buchungszeiten für den Spa Bereich gearbeitet werden. So gelingt leider keine Entspannung.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren Aufenthalt so ausführlich zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit allen Serviceleistungen zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter lobend erwähnen. Das Team ist immer bestrebt Ihnen einen tollen Aufenthalt zu gestalten. Schade, dass wir das Ziel diesmal nicht ganz erreicht haben.
Nochmals vielen Dank und ein frohes neues Jahr!
Mit freundlichen Grüßen aus Leimen Ihr Villa Toskana Team
04.01.2023
Meine Frau und ich haben uns für 3 Tage im diesem schönen Hotel niedergelassen. Wir waren beide sehr glücklich mit dem gesamten Paket und ich kann es nur jedem weiterempfehlen.