Für ein 4-Sterne Hotel fehlen ein paar Kleinigkeiten, z.B. Badelatschen, aber das liegt wohl an Corona. Hervorheben möchte ich die kostenfreie Tiefgarage, dafür ein Punkt extra.
Die Reise wurde über Kurzurlaub.de gebucht und war daher etwas teurer als bei einer Direktbuchung, dafür wurde aber mit einem Buffet geworben, wie auch Begrüßungsgetränken, usw. Extraleistungen wurde jedoch nicht oder nicht wie vereinbart erbracht. Anstelle des Buffets gab es einen 15 Euro Gutschein pro Person, wobei das Buffet eben mehr als 15 Euro gekostet hätte. Uns wurde gesagt wir können bestellen, was wir essen wollen und es wird keine Mehrkosten geben. Weil aber auf dem Gutschein jeweils nur 15 Euro standen, gingen wir nochmals zur Rezeption und fragten nach, ob die Kollegin das so korrekt gesagt hat. Diesmal wurde uns gesagt, wir können bestellen was wir wollen (also nicht mal eine Einschränkung auf die Speisen gemacht). Im Restaurant fragten wir dann und welch Wunder, dort wurde gesagt, nur 15 Euro pro Person, das stünde ja auf den vom Hotel ausgestellten Gutscheinen. Begrüßungsgetränke gab es nicht. Um den Hotel eine Chance zu geben, wurde eine Hotelbewertung abgegeben, mit einem Hinweis auf nicht erbrachte Leistungen, die Rezeption las sich den Zettel durch und heftete ihn wortlos ab. Von einem Hotel mit 4 Sternen habe ich eine Rückfrage erwartet, zumal wir die einzigen Gäste an der Rezeption waren und man ein Anliegen problemlos hätte bearbeiten können. Abgesehen vom Service in Bezug auf unsere gebuchten Extras und einem eher überschaubarem Frühstück und lange nicht abgeräumte Tische von Gästen im Frühstücksbereich, war alles OK.
Frühstück miserabel
Wir haben 2 Nächte im Hotel verbracht und waren sehr zufrieden. Ca 200 Meter bis zur S Bahn Station. Wir hatten ein Doppelzimmer Komfort gebucht, es lag nach hinten und dadurch war es sehr ruhig sodass wir sogar mit offenen Fenster schlafen konnten. Schade fanden wir nur, daß das Frühstück sehr lieblos angerichtet war. Da ist noch ganz viel Luft nach oben. Ansonsten kommen wir gerne wieder