Nettes, abgeschiedenes Hotel mit schönem Wellnessbereich, leckerem Essen und toller Wanderumgebung. Ideal zum Erholen und Abschalten.
Das Frühstück war herausragend das Angebot sehr vielseitig. besonders das Müsli Die back- und Wurstwaren und Käse Sorten
Etwas außerhalb aber super schön gelegen. Entspannung pur! Wir kommen gerne wieder!!
Der Service im Restaurant und an der Bar war super kompetent, sehr aufmerksam und dabei überhaupt nicht aufdringlich, hervorragend!!!
Im großen und ganzen okay, nur hätte ich mir für das Paket mehr gewünscht, beispielsweise es war angeben 4 Gang Menü wir hatten nur 3 Gang, 40 Min Rückenmassag wir hatten pro Person 20 Minuten, für diesen Preis hätte ich mir was doch besseres auswählen können, Bilder sehen immer schöner aus!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritikpunkte. Wir können verstehen, dass Sie unzufrieden sind, wenn man andere Leistungen erwartet hat. Aber Sie hatten nur unser oben angegebenes Paket geubucht, darin ist nur ein 3-Gänge Menü beinhaltet sowie 2 Massagen von je 20 Minuten. Gerne hätten wir mit Ihnen vor Ort das Missverständnis auf gelöst. Zögern Sie nicht, uns direkt anzusprechen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und auf Reklamationen sofort zu reagieren. Es wäre uns ein besonderes Vergnügen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße vom Waldhotel-Team
31.01.2023