Das Hotel ist sehr schön, das einzige was noch gestört hat, war der Weg von Fahrstuhl zum Zimmer, das ging über Ecken und hat ewig gedauert aber auf Anfrage haben wir ein dichteres Zimmer zum Fahrstuhl bekommen :)
Wir verbrachten 2 Tage im Hotel und waren voll zufrieden. Das Hotel befindet sich in zentraler Lage der Stadt, viele Ausflugsziele sind leicht zu erreichen. Die Zimmerausstattung ist sehr gut und für einen Kurzurlaub vollständig ausreichend. Einzigster Mangel waren 2 doch schon abgenutzte Handtücher. Bemerkenswert war die Freundlichkeit aller Mitarbeiten, ob beim Zimmerservice, an der Rezeption oder auch im Restaurant. Immer freundliche Worte und ein Lächeln ! Da kommt man doch gern wieder!
Ich hatte das Programm "Mit Volldampf auf den Brocken" gebucht. Leider waren die Unterlagen, die uns ausgehändigt hat nicht vollständig. Die Fahrkarten für die Fahrt auf den Brocken bekam ich erst auf Nachfrage. Schön wäre auch ein Fahrplan hierzu gewesen, denn nicht jeder informieren sich im Vorfeld so ausführlich wie ich. Ich finde, Gäste die ein Pauschalprogramm buchen, sollten auch die kompletten Unterlagen mit entsprechenden Informationen z. B. zusammengestellt in einer kleinen Mappe oder einem Umschlag ausgehändigt bekommen und nicht ein loses Zettelwerk... Desweiteren ließ die Freundlichkeit des Barpersonals sehr zu wünschen übrig. Trotz einer täglichen Öffnungszeit bis 1.00 Uhr wurde uns bereits um ca. 23.30 Uhr die letzte Bestellung angekündigt... Wir hatten aber dennoch ein tolles Wochenende in Wernigerode und einen schönen Aufenthalt im Harzer Kongress- und Kulturhotel".
Alles tiptop
Ich bin begeistert und werde sicher irgendwann noch einmal dort vorbeischauen. Tolle Lage. Liebe Grüße Olivia
Tolles Hotel tolles Packet = für Großeltern mit Enkelkind ( 8 Jahre) perfekt . Und das sie kostenlos mit dem Bus fahren konnten war seht sehr angenehm .