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Hotelbewertung von Melina vom 24.08.2015

1,9 Punkte

Nie wieder!!!

Das 4(!!!!!!)-Sterne-Hotel Nordstern in Ostbense Das Hotel ist wirklich äußerst katastrophal, das Zimmer war bei Anreise extrem verdreckt: Kotflecken auf der Klobrille, Zahnpastaflecken und Haare auf dem Waschbecken, Schnarken-Leiche auf dem Boden vor dem Balkon, Flecken in den Handtüchern, Staub auf dem Tisch, Flecken auf dem Heizkörper und der Glastüre des Schreibtisches, Schmutz auf dem Föhn, Haare auf dem Polster am Kopfteil des Bettes. Der Zustand des Zimmers und des ganzen Hotels ist wirklich sehr miserabel. In den Wänden sind große Risse, Spinnweben mit toten Insekten an vielen Stellen im ganzen Haus, aufgeschlitzte und verschmutze Strandkörbe auf dem kleinen Privatstrand hinter dem Hotel, kaputte Außenbeleuchtungen, ein großes umgekipptes und ausgeblichenes Schild am Straßenrand, total verrosteter Sonnenschirmständer. Nach drei(!!!)maliger Beschwerde wurde das Zimmer erst einigermaßen gereinigt und es folgte kein (!) Wort der Entschuldigung oder ein Entschädigungsangebot (auf Nachfrage dann doch tatsächlich ein Getränk beim Abendessen). Alle Mängel mit bloßem Auge erkennbar und nicht erst nach genauerem Hinsehen oder gar Inspektion der Einrichtung. Plastik im Essen, vergessene Beilagen und ein stellenweise sehr unsauberes Frühtücksbuffet runden das Ganze ab. Alles in einem in keinster Weise angemessen geschweige denn weiterzuempfehlen. Keinerlei Kulanz seitens der Hotelleitung (nach Forderung nach Rückerstattung eines Teilbetrages der Reisekosten). Es hieß alle Mängel wären ja beseitigt worden und man müsse in dem Falle nichts zurückerstatten. Die große Frage die bleibt: Wie um alles in der Welt dieses Hotel an 4 (!!!) Sterne gekommen ist??? Einfach absolut unerklärlich.

von Melina 24.08.2015
Sterne der Hotelstars Union

Hotel Nordstern


Bewertung der Bereiche

  • 1,0 Das Hotel
  • 2,0 Zimmer
  • 1,4 Service & Personal
  • 3,0 Gastronomie
  • 1,0 Lage und Umgebung
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