Wir hatten unseren Urlaub umgebucht, Kurzurlaub hatte es wunderbar für uns geregelt, doch beim Einchecken wusste man nichts von der Umbuchung, das hatte sich auch auf den Zimmerservice ausgewirkt, wir waren für den täglichen Service nicht vorhanden. Beim Einchecken mussten wir sehr lange warten, bis das Hotel die Umbuchung dann doch geregelt hatte - ohne Einladung auf ein Getränk. Das Personal im Restaurant war ausnehmend freundlich und zuvorkommend, die Kochkünste exzellent. Die Balkone faszinierten uns, da wegen der Glasbauweise das abendliche Sitzen am Balkon dadurch sehr abwechslungsreich und unterhaltsam war. Ein herrliches, wunderschönes Gebiet, direkt neben der Mur.
Ich war mit meinem Aufenthalt zufrieden und habe mich mit meiner Partnerin wohl gefühlt. Begeistert war ich vom Indoorkinderspielplatz und ihrer schönen Rezeptionslounge Für meinen nächsten Aufenthalt würde ich mir wünschen, dass in den Badezimmern explizit darauf geachtet wird, dass schimmeligen Dichtungen in unserem Fall bei der Duschtrennwand ausgewechselt werden bevor neue Gäste das Zimmer beziehen. Beim Frühstücksbuffet ist es leider zum Ausfall beider Kaffeemaschinen gekommen, dass war leider ärgerlich. Das gebrochene Deutsch der Mitarbeiter hat nicht zum Flair eines schönen Hotels in der Steiermark gepasst. Ansonsten war ich mit der Hygiene, dem freundlichem Service und dem guten Preis sehr zufrieden. Ich danke Ihnen für den schönen, erholsamen Aufenthalt
Naja ich war schon bei anderen 4 Sterne Unterkünften und das waren wirklich Sterne wert. Also wenn man alles zusammenzählt ist es max. 3Sterne wert. Personal wie auch Gäste sind überwiegend aus Ungarn wem das nicht stört passt das. Essen war nicht so besonders auch die Auswahl lässt zu wünschen übrig. Besser nur mit Frühstück dass geht so halbwegs. Ich persönlich werde dort nicht mehr Residieren da die Betten auch nicht gerade bequem sind für angebliche 4 Sterne 🤔😀