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Hotelbewertung von Michael vom 03.10.2021

2,5 Punkte

Auszeit am Havelufer in Potsdam inkl. Frühanreise & Stadtplan | 5 Tage

Dieses Hotel ist in unserem Auge eine Zumutung als Gast dort zu nächtigen. War der Empfang noch nett und und freundlich war das auch schon alles. Die Zimmer sehr sporadisch und auf alten Stand war die Hygiene wenn man davon reden soll nicht zumutbar. Die verschiedenen Farben an Teppichen waren so was von versyft das spottet jeder Beschreibung. Wir machten sofort eine Drehbewegung um 180grad und verließen das Zimmer oder was auch immer. Ich glaube das die nette Frau an der Rezeption schon gewusst hatte was los war. Zum Glück hat sie uns noch ein Hotel telefonisch reservieren können denn wir waren ja auch schon ein paar Stunden unterwegs. Mit Hilfe dieser Angestellten hatten wir nicht nur ein Super 4sterne Hotel mit Klasse Zimmer sondern noch einen schönen Kurzurlaub. Auch wenn es zum Schluss teurer wurde. Einen Urlaub über Kurzurlaub.de werden wir wahrscheinlich nicht mehr buchen.

von Michael 03.10.2021

Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Hotel am Havelufer
27.10.2021

Sterne der Hotelstars Union

Vienna House Easy by Wyndham Potsdam


Bewertung der Bereiche

  • 1,0 Zimmer
  • 4,0 Service & Personal
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