Alle Bewertungen

Hotelbewertung von Monika und Ingo vom 13.08.2019

3,7 Punkte

Kurztrip - Saison I

Wenn man über Kurzurlaub.de im Monat März das Hotel bucht für 2 Übernachtungen im August mit einem Abendessen am Anreisetag + Welcome Drink, dann gehe ich als Gast davon aus, dass das Hotel innerhalb von 5 Monaten sich auch auf seine Gäste vorbereitet. Leider war das in unserem Fall nicht so! Am gebuchten Anreisetag 09.08.19 gegen 16.00 Uhr gab es keine Info zum Welcome Drink den es für Gäste von Kurzurlaub.de hätte geben sollen. ( oder sollte man darum betteln müssen? ) Von der Rezepion erhielten wir die Gutscheine für das Abendessen im Restaurant mit dem Hinweis das man sich doch den Tisch zum Essen im Restaurant reservieren sollte. --- Warum ???? --- Wenn man doch das Abendessen am 1. Abend mit gebucht hat! --- 15 Sekunden später im Restaurant angekommen, wollten wir bei 30°C Sommerwetter unseren Tisch für das gebuchte Abendessen im Außenbereich reservieren. Die Antwort: "Es ist alles schon reserviert, da hätten sie eher kommen müssen"! --- Das geht so garnicht, oder ???? --- Wir haben uns dann entschieden im Restaurant unser gebuchtes Essen einzunehmen. (Alle Tische waren frei!) Am 2. Abend wollten wir "á la carte" Essen. Im Restaurant war im Außenbereich alles reserviert und innen alle Tische frei und nicht reserviert. Die Antwort vom Personal: "Sie haben nicht reserviert, somit müssen sie mit mindestens 1,5 h Wartezeit rechnen bis wir ihr Essen zubereiten können, denn wir erwarten noch Reisegruppen, erst danach sind sie an der Reihe"! Auch der Hinweis das meine Frau Diabetes Typ: I hat und ihre Malzeiten regelmäßig einnehmen sollte, half nichts. --- Unsere Entscheidung, hier nie wieder in dieses Restaurant ! --- Wir sind dann in das ca. 80 m gegenüberliegende "Italienisches Restaurant" gegangen, dort waren auch alle Tische besetzt und reserviert, der "Chef" dort hat uns einen Tisch beigestellt. Wir hatten einen sehr schönen Abend. Hinweis: Alle Mitarbeiter des Restaurant-Weinwirtschaft sollten abwechselnd ein kurzes Praktikum im gegenüberliegenden italienischen Restaurant absolvieren, damit so etwas nie wieder vorkommt. Vorschlag für Kurzurlaub.de: -Bitte nehmen sie das Abendessen aus dem Progamm-

von Monika und Ingo 13.08.2019
Sterne der Hotelstars Union

Vienna House Easy by Wyndham Potsdam


Bewertung der Bereiche

  • 5,0 Das Hotel
  • 4,0 Zimmer
  • 3,0 Service & Personal
  • 3,0 Gastronomie
  • 5,0 Lage und Umgebung
vorschaubild Kurzurlaub-Gutscheine zum Valentinstag
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.