Gute Verkehrsanbindung des Hotels, Hotelkonzept sicherlich gut, wurde aber nicht "gelebt" und ausreichend dem Gast übermittelt, Zimmer sehr klein, sehr spartanisch eingerichtet (z.B. nur ein Holzstuhl, kein Schrank), winziges Bad, Einrichtung gesamt sehr abgewohnt. Serviceleistungen nicht voll erfüllt, Abendessen inakzeptabel, da lange Wartezeit aufs Essen, Servicepersonal bei wenigen Gästen total überfordert und deshalb unangenehme Atmosphäre. Schade!
von Mareile 30.03.2018Hotelier am 06.04.2018 Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem arcona HOTEL AM HAVELUFER. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben. Freundliche Grüße Ihr Team vom arcona HOTEL AM HAVELUFER