Zur Rezeption: In der Nachmittag schichten wurde eine Kollegin eingesetzt, die neu war und nicht sehr kompetent. Das geht nicht. Ihr sollte ein erfahrener Kollege zur Seite stehen. Fragen nach Sehenswürdigkeiten oder zu Einzelheiten unserer gebuchten Reise waren für sie unlösbare Aufgaben. Schade.
von Ursula 16.03.2018Hotelier am 19.03.2018 Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem arcona HOTEL AM HAVELUFER und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße Ihr Team vom arcona HOTEL AM HAVELUFER