Im Restaurant - speziell an Sylvester - zu wenig Personal und lange Wartezeiten auf die Bestellungen. Podestabsätze nicht gekennzeichnet und damit Sturzgefahr (Sorgfaltspflicht) - selbst erfahren! Erst danach wurde ein schwarz-gelber Klebestreifen angebracht.
Für den Preis eine Unverschämtheit.Wir hatten ein kleinen Tisch für 4 Personen.Das hatten wir der Direktion umgehend mitgeteilt.Am ersten Abend sind wir wieder auf unser Zimmer gegangen und hatten zum späteren Zeitpunkt einen Tisch bekommen.Am Heiligabend gab es Bratwurst mit Sauerkraut.Teller waren nie vorhanden.Qualität vom Essen war für den Preis nicht angebracht.Es war insgesamt eine große Enttäuschung.
Alles im allen war alles super. Wir hatten leider das Pech das es keine Waffelstation gab, weil dieses Kaputt war und es anscheinend kein Ersatzgerät gab. Außerdem gab es im gebuchten Zeitraum keine Morgengymnastik- progressive Muskelentspannung die eigentlich inklusive war. Und das Hotel hat die Zeiten des Wellnessbereichs geändert ohne das es für die Gäste eine Information gab. Man hat es erst festgestellt als man unten im Wellnessbereich war.
Ein Hotel zum Wohlfühlen, Zimmer sehr schön, sehr nettes Personal, Buffet mit großer Auswahl. Nur das Willkommensgetränk von Kurzurlaub mussten wir einfordern.
Sehr gute Lage in Oberwiesenthal. Zimmer sehr schön geschnitten, sauber und geräumig. Leider war das angeschlossene Restaurant ein Totalreinfall, da die Küche überfordert war, wurden wir zum Essen weggeschickt.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, auch wenn es nur 2 Tage waren !