Trotz Personalmangel wurden wir freundlich empfangen. Die Auswahl beim Frühstück war für uns ausreichend. Der Sekt in unserem Kurzurlaub Angebot war sehr gut, von einem Weingut ausgewählt. Also wir merken uns das Hotel für einen weiteren Besuch in Chemnitz . das Hotel für den nächsten
Sehr Negativ: Hunde willkommen ! Dürfte nicht überall mit hin ( Frühstücksraum ) Sehr Negativ: Bezahle 15€ für den Hund Frühstück kostet 6,50 € Sehr Negativ: Hatten 4 E Bikes mit ! ( Keine vernünftige untererstell Möglichkeit jeden Abend wo anders ) Sehr Negativ: Begrüßungs Drink völlig vergessen ! Sehr Negativ: Auf der Homepage wird die Bar angepriesen mit gezapften Bier ( Fackt war die Zapfanlage war nur eine Atrappe !
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Aus hygienerechtlichen Gründen sind Hunde in unserem Frühstücksraum mit Frühstücksbuffet nicht erlaubt.
Wir haben Ihnen jeden Tag einen abschließbaren Raum in unserem Hotel für Ihre E-Bikes zur Verfügung gestellt. Unsere Rezeption ist durchgehend besetzt. Bei Rückfragen oder Wünschen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter 24 Stunden vor Ort zur Verfügung.
Leider ist unsere Zapfanlage derzeit außer Betrieb. Wir warten derzeit auf die zentralseitige Anpassung unserer Homepage.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und hoffen, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem Service überzeugen dürfen.
27.09.2023
Aufmerksam durch den Titel haben wir ein entsprechendes vorbereitetes Hotel erwartet. D.h. vorhandene Zahnpasta ggf Zahnbürste, Trocknungsmöglichkeiten für nasse Radsachen oder wenigstens einen Fahrradabstellplatz. Leider nichts davon. Und da könnte ich über das Zahnpasta/bürstethema noch hinwegsehen. Aber wenn quasi mit "BikeWE" geworben wird, kann es nicht sein, dass Räder im Heizungsraum irgendwie reingesteckt werden können. Ohne Fahrradständer/-halter oder Möglichkeit zum Anschließen. Die nächste Gäste "Schmeißen" dann einfach ihre Räder an die bereits vorhandenen- logisch - ist ja kein Platz. Das hat mich schon geärgert, zumal wir kurzfristig wegen dem Bike-Angebot auf dieses Hotel umgebucht hatten. Der Abstellraum war wenigstens direkt gegenüber von der Rezeption, also fast stetig im Blickfeld des Personals. Die Zimmer einfach ausgestattet, sauber. Aber außer dem üblichen Duschgel und der Seife, war nix vorhanden. Auf Radtour nimmt man aber ja nur begrenzt Gepäck mit, da wären so Kleinigkeiten wie Zahnbürste/-pasta als Hotel sinnvoll denke ich. Also wir buchen dieses Hotel im Zuge einer Radtour definitiv nicht nochmal.
Das Hotel war allgemein Angenehm, nur was uns nicht so gut gefallen hat, war das kleine Bad, die Dosen der Dusch und Händewaschseife und die Bettmatratzen waren uns zu weich. Insgesamt Vier Punkte 👌
Antwort vom Hotel:
Liebe/r Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns online zu bewerten.
Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser Team sehr. Die Gästezufriedenheit ist uns wichtig.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer Schädl
Empfangsleitung
08.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns online zu bewerten.
Über Ihre positive Bewertung freut sich unser ganzes Team.
Wir hoffen, dass Sie gut nach Hause gekommen sind und würden uns sehr darüber freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen!
14.04.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns online zu bewerten.
Über Ihre positive Bewertung freut sich unser ganzes Team.
Wir hoffen, dass Sie gut nach Hause gekommen sind und würden uns sehr darüber freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen!
14.04.2023
Alles gut soweit,nur das WC etwas niedrig und eine Dusche wäre besser. Ansonsten gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns online zu bewerten.
Über Ihre positive Bewertung freut sich unser ganzes Team. Wir bieten auch Zimmer mit Dusche an. Gerne können Sie Ihren Wunsch jederzeit an unserer Rezeption melden, damit wir das für Sie passende Zimmer zuteilen können. Insofern die Kategorie Superior "Komfort" ausgewählt bzw. gebucht wird, erhalten die Gäste automatisch ein Zimmer mit Badewanne, da diese Kategorie immer mit Badewannen ausgestattet ist. Sofern wir Ihren Wunsch kennen, können wir dies natürlich ändern.
Wir hoffen, dass Sie gut nach Hause gekommen sind und würden uns sehr darüber freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen!
14.04.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns online zu bewerten.
Über Ihre positive Bewertung freut sich unser ganzes Team.
Wir hoffen, dass Sie gut nach Hause gekommen sind und würden uns sehr darüber freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen!
08.08.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, es vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute.
Das ACHAT Hotel Chemnitz Team
08.07.2022