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Hotelbewertung vom 15.08.2019 für das Hotel

HYPERION Hotel BerlinPrager Strasse 1210779Berlin, in Wilmersdorf

Hotelbewertung vom 15.08.2019 von Herr R. aus Barnstädt

Bewertet mit 5 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
August 2019
Gebucht:
1 x Doppelzimmer Komfort
Alter:
37-50
Herr R. aus Barnstädt schrieb am 15.08.2019:
Berlin erleben inkl. Welcome Card 48h | 3 Tage
An sich ein top Hotel für einen Kurztrip. Beim einchecken wurden wir auf unseren Wunsch, einen Balkon am Zimmer zu haben, angesprochen. Da keine Zimmer mit Balkon mehr verfügbar waren, haben wir ein Upgrade auf eine junior Suite erhalten. Davon waren wir sehr begeistert. Leider waren die Kompetenzen der Mitarbeiterin am Empfang damit ausgeschöpft. Wir hatten unser Fahrzeug auf dem gepflasterten Parkplatz vor dem Hotel geparkt und wollten wissen, ob dieser zum Hotel gehört oder ob für diesen ebenfalls ein Parkschein, wie es zum Parken in der Straße notwendig ist, lösen müssen. Die Mitarbeiterin erklärte uns daraufhin, dass sie dies nicht weiß, da sie erst seit 2 Tagen im Hotel arbeitet. Auf den Hinweis unsererseits, dass sie doch bitte mal ihre beiden Kollegen fragen möchte, die nebenan standen, sagte diese, dass die anderen Beiden das auch nicht wissen, da sie nicht mal einen Führerschein besitzen. Bei uns erweckte das den Eindruck, dass man somit erreichen wollte, die Hotelparkplätze in der Tiefgarage zu nutzen. Leider wurde bei der Reinigung des Zimmers der Balkon scheinbar vergessen. Die Stühle und auch der Tisch klebten noch von der Nutzung der Vorgänger. Im Bad flackerte die Beleuchtung vom Spiegel. Dieses Licht konnte man nicht separat ein- und ausschalten. Am nächsten Morgen haben wir dies der Rezeption mitgeteilt, die Dame wollte sich darum kümmern. Als wir am Abend wieder in unser Zimmer kamen und das Licht im Bad eingeschaltet haben, flackerte dieses noch immer. Im Zimmer war keinerlei Nachricht hinterlassen, ob sich jemand mit diesem "Problem" beschäftigt hat. Also wieder runter an die Rezeption und nachgefragt. Daraufhin wurde uns die Aussage gegeben, dass der Techniker das Problem nicht beheben könne und dafür eine Firma kommen müsse. Dies dauert jedoch einige Tage. Da wir am nächsten Tag abgereist sind, mussten wir mit dem Discolicht "leben". Wünschenswert wäre gewesen, wenn beim Check-Out nochmal auf das Problem eingegangen und ein Entschuldigung gekommen wäre. Besagte Dame, die uns beim Check-In erklärt hatte, dass sie erst seit 2 Tagen dort arbeitet, hielt es jedoch nicht einmal für nötig, zu fragen, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten. Schade, bei einem 4 Sternehotel sind wir besseren Service gewohnt.

Hotelier am 17.08.2019 Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit nahmen, ein Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen zu verfassen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser modernes Haus in schöner Lage an sich gut gefiel und wir Ihnen mit einem kostenfreien Upgrade in eine unserer geräumigen Suiten eine Freude machen konnten. Daher bedauern wir umso mehr, dass die von Ihnen aufgeführten Unannehmlichkeiten Ihren Gesamteindruck trübten. Selbstverständlich sollte unser gesamtes Team über die Parkplatzsituation rund um unser Haus informiert sein, damit entsprechende Hinweise jederzeit gegeben werden können. Bitte verzeihen Sie die Umstände und seien Sie versichert, dass wir hierzu noch einmal all unseren Kollegen intensiv schulen werden. Da es sich bei der Tiefgarage, mit direktem Zugang zu unserer Rezeption, jedoch um ein öffentliches Parkhaus handelt, liegt es uns fern, unsere Gäste dazu zu bringen, Ihr Fahrzeug dort abzustellen. Wir geben lediglich den Hinweis, da es schlichtweg die sicherste und günstigste Parkmöglichkeit in näherer Umgebung ist. Für den nicht einwandfrei gereinigten Balkon entschuldigen wir uns in aller Form, denn verklebtes Mobiliar ist ein absolutes "No-Go" und wird umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprochen. Das flackernde Licht in Ihrem Badezimmer, welches nicht umgehend repariert werden konnte, tut uns ebenfalls sehr Leid. All unsere Mitarbeiter sind angehalten, jeden Gast bei Abreise nach seinem Befinden zu fragen und wir finden es wirklich schade, dass dies bei Ihnen nicht wie üblich von statten ging hat. Da es sich um selbige Kollegin, wie bei Ihrer Anreise handelte, werden wir gezielt auf sie zugehen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, Ihre Meinung zu verbessern und besuchen uns eines Tages erneut. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    5,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    4,00
  • Ausstattung des Zimmers
    4,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    4,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    3,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    4,00
  • Gastronomie
    6,00
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    n.b.
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    6,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    6,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    6,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    6,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    6,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Exklusiv im Herzen von Berlin
Entdecken Sie mit Berlin eines der beliebtesten Reiseziele in Europa und genießen Sie angenehmen Komfort vom Hyperion Hotel Berlin. Im Herzen von Berlin, im Stadtteil Wilmersdorf, empfangen wir Sie mit exklusivem Komfort. Nur rund zehn Gehminuten von der berühmten Shopping- und Flaniermeile Kurfürstendamm entfernt. Für den weiteren Verlauf des Kurfürstendamms, den die Berliner und die meisten Gäste kurz als Ku'damm bezeichnen, sind Cafés, Kinos und Theater prägend. Die Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche am Breitscheidplatz besteht aus einem Ensemble aus einer alten und einer neuen Kirche. Die Ruine der alten Gedächtniskirche dient als Mahnmal gegen den Krieg, während die Gemeinde in der neuen Kirche ihre Gottesdienste abhält. Auffällig sind die 20 000 Glasfenster, deren Gestaltung das Licht im Innenraum als blau erscheinen lässt.

In Berlin sind eine große Anzahl ungewöhnlicher Museen zu finden, von denen sich das Erotik-Museum zwischen dem Bahnhof Zoo und dem U-Bahnhof Kurfürstendamm befindet.

Unsere Zimmer:
Für Ihren Aufenthalt stehen in unserem Hotel 237 Zimmer, Suiten und Studios zur Verfügung. Die Komfortzimmer bieten alles für einen angenehmen Aufenthalt, wie Klimaanlage, Schreibtisch, Flatscreen-TV, Telefon und Minibar. Ein modernes und helles Badezimmer mit verglaster Duschkabine, Handtuchwärmer, Make-up-Spiegel und Fön ergänzen den Komfort.

Kulinarisch verwöhnt:
Für einen guten und energiereichen Start in den Tag bereiten wir für Sie jeden Morgen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet vor. Hier haben Sie die Wahl zwischen frischen Brot- und Brötchenspezialitäten, vitaminreichen Säften, englischen Frühstücksklassikern und vielem mehr.
Wir bieten Ihnen in unserem Restaurant „Gaumenfreund“ neben den großen Klassikern der internationalen Küche auch eine besondere Auswahl an typischen Berliner Speisen, Pastagerichten, Suppen und feinen Desserts. Kulinarisches Highlight sind unsere saftigen Steaks vom Grill mit Fleisch von den besten Weiden der Welt. Der ausgezeichnete Service im eleganten Ambiente unseres Restaurants und ausgewählte Weine und Biere ergänzen das kulinarische Angebot.

Gesund & aktiv:
Im benachbarten ELIXIA Vitalclub mit seinem großzügigem Fitness- und Wellnessbereich und eigenem Sportpool bieten sich auf rund 4.800 qm vielfältige Möglichkeiten der Entspannung.

Sehenswürdigkeiten in der Nähe des HYPERION Hotel Berlin:
Kaum ein Baudenkmal in Berlin ist so zum deutschen Symbol geworden wie das Brandenburger Tor. 1788 bis 1791 auf Geheiß von König Friedrich Wilhelm II. erbaut, ist das Tor die wohl wichtigste Sehenswürdigkeit nicht nur der deutschen Hauptstadt, sondern ganz Deutschlands.

Schon von weitem bietet das Deutsche Technikmuseum Berlin einen spektakulären Anblick: Ein „Rosinenbomber“ scheint über dem Gebäude zu schweben und die Besucher willkommen zu heißen. Auf mehr als 25.000 Quadratmetern werden über 100 Sammlungen zu den unterschiedlichsten technischen Themen vorgestellt.

Im Zentrum von Berlin befindet sich die zentrale Gedenkstätte Berliner Mauer, die an das einst geteilte Deutschland erinnert. Entlang eines 1.400 Meter langen Abschnitts der ehemaligen Mauer vermitteln Exponate und Ausstellungen einen Eindruck über die Jahre des Mauerbaus.Der Standort der Gedenkstätte, Bernauer Straße, spielte eine besonders wichtige Rolle zu Zeiten der Teilung der Stadt. Kernstück der Anlage ist das letzte erhaltene Stück der Berliner Mauer. Die Fundamente eines ehemaligen Wohnhauses, das bis 1980 die Grenze bildete, machen die jüngere deutsche Geschichte hautnah erlebbar. Wandeln Sie auf den Spuren der "Ossis" und "Wessis" ausgehend vom Hyperion Hotel Berlin.

Reichstag ist der übliche Kurzbegriff für das Reichstagsgebäude, in dem seit 1994 der Deutsche Bundestag tagt. Er wurde zwischen 1884 und 1894 erbaut. Die Kuppel, die heute als eines der Berliner Wahrzeichen gilt, wurde erst beim Umbau nach der deutschen Wiedervereinigung errichtet. Die Besichtigung des Reichstagsgebäudes erfordert aus Sicherheitsgründen eine rechtzeitige Anmeldung. Für das Besteigen der Kuppel ist ebenfalls eine Registrierung erforderlich, diese kann bei freien Plätzen aber noch zwei Stunden vor dem gewünschten Besichtigungszeitpunkt erfolgen.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
1 Flasche Mineralwasser; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; Nutzung Öffentliches Internetterminal

Das Hotel 'HYPERION Hotel Berlin' in Wilmersdorf wurde bisher 25 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - Hyperion Hotels

HYPERION Hotel Berlin

Gesamtzimmeranzahl: 184
Baujahr Hotel: 2003
Teilsanierung im Jahr: 2011
Empfangshalle/Lobby
Raucherbereich
Klimaanlage
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Öffentl. Internet-Terminal Hotelsafe Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Behindertengerechte Zimmer Rollstuhlgerechte Zimmer Allergikerzimmer Nichtraucherzimmer Raucherzimmer Tiefgarage Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz gegen Gebühr Fitness-Center Restaurant/s: 1 Konferenzraum Außengastronomie Bar Außenterrasse Dachterrasse

Serviceleistungen des Hotels

Autovermietung Fahrradvermietung Gepäckträgerservice Limousinenservice Reinigungsservice (auf Anfrage) Shuttleservice (Gebühr) Tageszeitung kostenlos Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Diabetikerkost Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - HYPERION Hotel Berlin
3 Tage 107 € Wilmersdorf
5,5 / 6
Gültig bis 31.12.2021

Berlin erleben inkl. Welcome Card | 3 Tage

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Cocktail an der Hotelbar
1 x Berliner Welcome Card für 48h
1 x Flasche Wasser auf dem Zimmer
inkl. Nutzung von Sky Sports
inkl. Highspeed WLAN

Angebotsbild - HYPERION Hotel Berlin
3 Tage 109 € Wilmersdorf
5,5 / 6
Gültig bis 31.12.2021

Berlin & Currywurst erleben| 3 Tage

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Curry Wurst-Essen im Hotel
1 x Flasche Wasser auf dem Zimmer
inkl. Nutzung von Sky Sports
inkl. Highspeed WLAN

Angebotsbild - HYPERION Hotel Berlin
3 Tage 127 € Wilmersdorf
5,5 / 6
Gültig bis 31.12.2021

Berlin erleben inkl. Welcome Card 48h | 3 Tage Apr. - Okt.

2 Übernachtungen im komfortablen Doppelzimmer
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Cocktail an der Hotelbar
1 x Berliner Welcome Card für 48h
1 x 1 Flasche Wasser auf dem Zimmer
inkl. Highspeed WLAN & sky sports

Angebotsbild - HYPERION Hotel Berlin
4 Tage 164 € Wilmersdorf
5,5 / 6
Gültig bis 31.12.2021

Berlin & Currywurst erleben | 4 Tage

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x CurryWurst-Essen im Hotel
1 x Flasche Wasser auf dem Zimmer
inkl. Nutzung von Sky Sports
inkl. Highspeed WLAN

Angebotsbild - HYPERION Hotel Berlin
5 Tage 218 € Wilmersdorf
5,5 / 6
Gültig bis 31.12.2021

Berlin & Currywurst erleben | 5 Tage

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Curry Wurst-Essen im Hotel
1 x Flasche Wasser auf dem Zimmer
inkl. Nutzung von Sky Sports
inkl. Highspeed WLAN