Zimmerdekoration hat eigentlich 10 Sterne verdient. Das war genial. Das Dinner war hervorragend - ein Kompliment an die Küche. Schwimmbas war sehr sauber, leider war die Sauna nicht in Betrieb, und ich habe mein Handykabel vergessen, auf das ich nun warte. Diesen Aufenthalt im Hotel kann man empfehlen.
Es war für den Preis wirklich nicht zufriedenstellend. Das Zimmer könnte mal eine Auffrischung gebrauchen und die“Rosenblätter“ auf dem Bett waren aus Kunststoff. Möchte nicht wissen, wie oft die eingesammelt wurden und dem nächsten aufs Bett gelegt. 🤢 insgesamt eine sehr altmodische Stimmung. Beim sog. Candlelightdinner haben wir die Kerze selbst angemacht und man fühlte sich nicht sehr willkommen. Es war schon sehr enttäuschend, wenn man sich eine Auszeit für viel Geld gönnt. Schade.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt offenbar nicht zufrieden waren und unser Stil nicht Ihrem Geschmack entspricht. Für die Dekoration im Zimmer können wir keine echten Rosenblätter verwenden, da es hier zu Verfärbungen auf der Bettwäsche kommt. Die künstlichen Rosenblätter werden ausschließlich zur Dekoration verwendet. Unsere Servicemitarbeiter sind für das Entzünden der Kerzen am Tisch verantwortlich und dies sollte nicht Aufgabe der Gäste sein. Das wird in unserem Restaurant auch so praktiziert. Wir haben dies mit den Kollegen im Restaurant noch einmal besprochen, konnten aber nicht genau herausfinden, warum das in Ihrem Fall offenbar nicht schnell genug erfolgt ist und Sie dem Mitarbeiter zuvorkamen, da es bei uns zum Standard gehört. Schade, dass Sie fast sämtliche Punkte sehr schlecht bewertet haben, sowie zum Beispiel Sauberkeit, Qualität des Essens usw., die mit den angemerkten Punkten nicht in Verbindung stehen.
26.01.2024
Von aussen schaut das Hotel schon sehr „ alt“ und unattraktiv aus, im Inneren ist es auf sehr nobel gemacht aber eben auch alter Stil( alles vergoldet und Rüschen und Marmor), Matratzen waren sehr durchgelegen - könnten erneuert werden. Der Blick vom Zimmer aus zum See war traumhaft schön… Unser Zimmer war wie im Arrangment beschrieben: hübsch dekoriert mit Rosenblättern im ganzen Zimmer, 1 echte rote Rose. Jedoch der Cocktailgutschein konnte aufgrund geschlossener Bar nicht für ein Cocktail verwendet werden ( ausgleich Bier, Wein oder Softdrink) Der Pool war sehr schön. Wellness haben wir nicht gebucht. Das Hotel liegt in der Nähe ( fussläufig) zum Funkturm .
Ein tolles Arrangement. Immer wieder.
Es war zu unserer vollsten Zufriedenheit wie immer, denn wir sind regelmäßig da. Im Zimmer fehlte mir ein großer Spiegel, Angebot des Frühstücksbufett könnte umfangreicher sein. Wir hatten einen Gutschein für Cocktails, aber es gab gar keine, nur Softgetränke und Sekt. Ein großer Minuspunkt.