Ein außergewöhnliches Ambiente. Sehr nettes und zuvorkommendes Servicepersonal. Die Abendessen waren hervorragend und das Frühstücksbuffet ließ auch keine Wünsche offen. Wir haben uns wunderbar erholt und werden sicher wieder kommen.
Der Aufenthalt im Hotel war top und ist absolut empfehlenswert. Das eigentliche Cleopatrabad allerdings war eine Katastrophe. Das Wasser war schon kalt und die Wanne ist so dermaßen glatt dass man total verkrampft drinsitzt um irgendwie halt zu finden. Eine Entspannung stelle ich mir anders vor. Das konnte auch der schön eingerichtete Raum, die Musik und der Sekt nicht wettmachen. Meiner Ansicht nach besteht in Punkto Wanne erheblicher Verbesserungsbedarf.
Tolles Hotel mit einer fantastischen Lobby! Ausstattung ist einfach eine tolle Abwechslung zu herkömmlichen Hotels.
Antwort vom Hotel:
Liebe Nicole,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und Sie sich wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Bad Salzschlirf
Petra Fuhrmann
Qualitätsmanagement
11.05.2024
Historisches Gebäude, sehr sauber und gepflegtes Hotel. Restaurant und Spa Bereich sehr gut. Das Hotel ist sehr empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir würden uns freuen Sie zu einem anderen Zeitraum erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Petra Fuhrmann
24.03.2024
Sehr schöner Kurzurlaub in schöner Umgebung in einem Hotel mit besonderem Flair. Sehr nettes Personal und viel Platz im Wellnessbereich. Das Abendessen nach Empfehlung des Chefkochs (kein Buffet) war super, beim Buffet am zweiten Abend fehlte Abwechslung in den Vorspeisen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr dass, es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen erholsamen Kurzurlaub bei uns verbracht haben.
Ihre kleine Kritik an das Abendbuffet geben wir an unseren Küchenchef weiter.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Petra Fuhrmann
24.03.2024
Uns hat das Hotel gut gefallen. Sehr enttäuscht waren wir vom Essen. Sowohl das Frühstücksbüffet sowie das Abendessen waren nicht sehr umfangreich und schmackhaft. Beim Frühstück fehlte z. B. Fisch, Lachs ect., Die Wurst war sehr, sehr einfach. Es fehlte z.B. Schinken und eine gute Salami Das Abendessen (HP) entsprach nicht unseren Vorstellungen Das Abendessen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade dass, Sie mit unserer Küche nicht so ganz zufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik natürlich an unseren Küchenchef weiter.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben, um es besser zumachen.
Mit freundlichen Grüßen
Petra Fuhrmann
24.03.2024
Die Stufe vom Zi zum Flur war hinderlich und nichts für Gehandicapte Das Badezimmer hatte einen unangenehmen Geruch.
Antwort vom Hotel:
Liebe Magdalena,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Reklamationen vor Ort, wenden Sie sich bitte immer an das Rezeptionspersonal.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wir finden immer Lösungen und arbeiten Gästeorientiert.
Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Petra Fuhrmann
24.03.2024