Das Schwimmbad ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen u. der Schalter des nicht funktionierenden Wasserfalls müsste unbedingt mal erneuert werden usw. Die Eingangstür des Saunahäuschen ließ sich ebenfalls nur sehr schwer schließen. Das Personal war stehts bemüht u. zuvorkommend.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als bemüht und zuvorkommend empfinden. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Zustand bestimmter Einrichtungen nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Daher modernisieren wir unser Haus fortlaufend, um Ihnen einen noch komfortableren Aufenthalt und einen frischeren Look zu bieten. Gerade frischen wir unseren Poolbereich auf und statten diesen mit 2 neuen Saunen aus.
Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch mit unseren Verbesserungen überzeugen können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
29.05.2024
Sehr schöne Hotellage im bergischen Land. Ausflugsziele wie: Botanischer Garten, Skulpturenwald, Zoo liegen nicht weit entfernt. Wir kommen sehr gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel in der schönen bergischen Landschaft gefallen hat und Sie die Nähe zu den Attraktionen schätzen. Ihre Worte sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine tolle Zeit und grüßen sehr herzlich
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
15.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Waldhotel bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns, dass wir einen ordentlichen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
15.05.2024
Wir würden freundlich begrüßt. Als wir im Restaurant unseren Tisch reservieren wollten, haben wir niemanden angetroffen. Aber über Telefon war das Problem leicht zu lösen. Das kleine Schwimmbad und die Sauna waren einfach, aber die Erholung um so besser. Das Essen ist gut und lecker. Im Wintergarten sitzt man sehr gemütlich mit Blick ins Grüne. Wir haben uns wohlgefühlt und waren sehr zufrieden einen gemütlichen Abend mit einer alten Freundin zu genießen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir einen angenehmen Rahmen für Ihr Treffen mit Ihrer Freundin bieten konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Restaurant und unseren Wellnessbereich genossen haben. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten bei der Tischreservierung. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
11.04.2024
Kleine Auszeit zu zweit. Super nettes Personal, schönes Schwimmbad, lecker Essen. Passt!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Auszeit bei uns genießen konnten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten und es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Ihr lobendes Feedback bezüglich unseres Personals, des Schwimmbads und des Essens ist eine große Freude für uns.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
11.04.2024
Personal sehr freundlich und immer bemüht den Wunsch des Gastes zu erfüllen, Gastronomie und Rezeption sehr freundlich und wir fühlen uns gut aufgehoben . Leider gab es keinen Aufzug für ältere Gäste . Parkplatz Möglichkeiten gut . Zimmer Fenster in der Schräge leider für kleine Gäste nur mit Hilfe zu öffnen. Aber Preis/Leistung war gut und wir waren sehr zufrieden . Toiletten im Restaurant auch für ältere Gäste leider nur über Treppen zu erreichen .
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und das Lob an unser Personal. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Aufzugs, der Fenster und der Zimmereinrichtung zur Kenntnis. Es ist unser stetiges Bestreben, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
26.03.2024
Das war ein sehr schönes Wochenende, wir haben uns sehr wohl gefühlt, lieben Dank
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat!
Wir werden alles tun, damit Ihnen auch Ihr hoffentlich nächster Besuch in Wuppertal in so positiver Erinnerung bleibt und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
16.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr gutes Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren hoffentlich nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
16.03.2024
Hotel ist in die Jahre gekommen. Hatte bisher mit ihren Angeboten nur gute Erfahrungen gemacht. ( Best Western Hotel) usw. Ich war enttäuscht. Waschbecken hatte ein Riss und lief nicht ab.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung ist für uns von höchster Bedeutung und wir bedauern, dass Sie enttäuscht sind.
Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche unseres Hotels in die Jahre gekommen sind. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Hotel zu modernisieren, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten und unseren Gästen einen frischeren Look zu bieten.
Ihr Feedback bezüglich des Waschbeckens ist für uns sehr wertvoll. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir werden alles daran setzen, dass Sie bei Ihrem hoffentlich nächsten Aufenthalt ein sehr viel verbessertes Erlebnis haben.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
08.03.2024