Sehr schönes gepflegtes Hotel mit mehreren Gebäuden. Wir wurden sehr herzlich Empfangen. Essen top, im allgemeinen sehr ruhig im Hotel und in der Umgebung. Wellnessbereich könnte etwas schöner dekoriert sein, wirkt manchmal etwas kahl. Damen im Wellnessbereich zu denen man geht wenn man Behandlungen hat sprechen Kein Englisch und kein Deutsch. Das macht es etwas schwieriger. Im Pool waren die Düsen nie an das ist etwas schade. 1 Pool gesperrt. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt. Das Essen ist super. Tolle Auswahl!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Christin,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Hotel und den herzlichen Empfang genossen haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Essen und die ruhige Atmosphäre im Hotel und der Umgebung gefallen haben.
Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich, insbesondere zur Dekoration und den Sprachkenntnissen unseres Personals, nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Ebenso bedauern wir, dass die Düsen im Pool nicht in Betrieb waren und ein Pool gesperrt war. Wir werden uns bemühen, solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden.
Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
SWH management team
31.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Johannes,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SWH-Team
29.05.2024
Wir haben uns (3 Erwachsene und 2 Kinder) sehr, sehr wohl gefühlt. Wir hatten 2 aneinander liegende Zimmer mit Durchgangstür, die extra für uns geöffnet wurde. Das Ambiente, die Lage und die 5 Villen sind schon ein Erlebnis für sich. Wir kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Marc,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Es ist schön, dass die aneinanderliegenden Zimmer mit Durchgangstür Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben.
Wir freuen uns besonders, dass Ihnen das Ambiente, die Lage und unsere fünf Villen so gut gefallen haben. Ihre positive Rückmeldung ist für unser Team eine große Motivation.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
SWH Management Team
26.05.2024
Hotel ist auf sehr hohem Niveau. Freundliches Personal. Alles nicht nur sauber, sondern rein. Speisen sind erstklassig und abwechslungsreich. Alkoholfreie Getränke aus der Karte am Abendbuffet sind zu teuer. Die Sauna ist für die Größe des Hotels zu klein.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Marcel,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr hochwertig empfunden haben und mit unserem freundlichen Personal sowie der Sauberkeit und Reinheit zufrieden waren.
Wir freuen uns auch, dass Ihnen die erstklassigen und abwechslungsreichen Speisen gefallen haben. Ihre Anmerkung zu den Preisen der alkoholfreien Getränke am Abendbuffet sowie zur Größe unserer Sauna nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
SWH Management Team
26.05.2024
Hotel besteht aus 5 sehr schönen, alten, renovierten Villen und liegt am Rande eines großen Parkes. Freundliches, professionelles Personal. Wir wohnten in zwei großzügigen Zimmern mit Verbindungstür. Sehr gutes Frühstück, Abendessen in Bufettform.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Ronny Hans Georg,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unseren renovierten Villen gefallen hat und Sie mit unserem freundlichen und professionellen Personal zufrieden waren.
Es ist schön zu wissen, dass Sie die großzügigen Zimmer mit Verbindungstür und unser Frühstück sowie das Abendessen in Buffetform genossen haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
SWH managment Team
26.05.2024
Alles war super, das Frühstück und auch das Abendessen ein Traum! Ein Kritikpunkt wäre die Salzgrotte, die ist eher ein kalter Raum und weniger eine Grotte. Sonst war alles vom Empfang bis zum Check-Out Wunderbar!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Oguzhan,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Frühstück und Abendessen so gut gefallen haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Empfang und Check-Out wissen wir sehr zu schätzen.
Wir bedauern, dass die Salzgrotte nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diesen Bereich verbessern können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
SWH management team
23.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Daniel,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SWH-Team
23.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Ralph,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SWH-Team
10.05.2024
Wir haben uns gut erholt
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Ulrike,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SWH-Team
09.05.2024